to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Satıcı İletişimi Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Poyraz 3D Design adlı satıcıdan r25 Hologram 3 parçalı jant şeridi sipariş ettim. Siparişimde jant şeritleriyle birlikte r25 yazılarının da olması gerekiyordu ancak paket elime ulaştığında yalnızca jant şeritleri gönderilmiş, r25 yazıları eksik çıkmıştı.
Eksik parça talebi oluşturdum, satıcıyla görüştüğümde eksik ürünü gönderdiklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir ürün ulaştı. Konuyu defalarca iletmeme rağmen “sizinle uğraşamayız” şeklinde bir geri dönüş aldım.
Ben, ya eksik gönderilen r25 yazılarının derhal gönderilmesini ya da ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Samed Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 587092332 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
