Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Satıcı İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

ID:34587909

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Satıcı İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

Samed

Hepsiburada

18 Aralık 2025 01:29

207

Hepsiburada üzerinden Poyraz 3D Design adlı satıcıdan r25 Hologram 3 parçalı jant şeridi sipariş ettim. Siparişimde jant şeritleriyle birlikte r25 yazılarının da olması gerekiyordu ancak paket elime ulaştığında yalnızca jant şeritleri gönderilmiş, r25 yazıları eksik çıkmıştı.

Eksik parça talebi oluşturdum, satıcıyla görüştüğümde eksik ürünü gönderdiklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir ürün ulaştı. Konuyu defalarca iletmeme rağmen “sizinle uğraşamayız” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Ben, ya eksik gönderilen r25 yazılarının derhal gönderilmesini ya da ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

eksik-gonderilen-urun-ve-yetersiz-satici-iletisimi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Hepsiburada

18 Aralık 2025 01:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

19 Aralık 2025 08:32

Merhaba Samed Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 587092332 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Hepsiburada

02 Eylül 2025 21:29

239

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç paspası siparişi verdim (Sipariş No: 4606137515). Siparişim 30.08.2025 günü adresime gönderildi ancak kuryenin bana haber vermeden kargoyu iade ettiğini öğrendim. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi k...

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağdur Oldum

Abdurrahman

Hepsiburada

16 Aralık 2025 20:28

189

Hepsiburada üzerinden Rhino3dprinter satıcısından Ender PLA+ filament ürününü 485,21 TL karşılığında 13 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ancak ürün zamanında kargolanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün iptal olması durumunda aynı ürünü tekrar aynı fiyattan alabil...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Ürün Stokta Yok Denip Gönderilmedi Ama İndirimsiz Satışta Görünüyor

Kemal

Hepsiburada

25 Haziran 2025 10:34

546

21 Haziran 2025 tarihinde istenildiği halde ekte göndereceğim görselde görünen ürün hakkında takip etmeksizin denk gelerek indirimle ürün aldım. Ürün alırken aynı gün kargoda yazıyordu. Bugün yani 25.06.2025 günü ürünüm hala kargoya verilmedi. Verilmemesi gibi ürünün stoğu olmadığı ve iptal etmemizi...

indirimli-aldigim-urun-stokta-yok-denip-gonderilmedi-ama-indirimsiz-satista-gorunuyor-1.pdf

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Değişim Sorunu Ve Geciken Kargo

Yunus

Hepsiburada

29 Aralık 2024 05:18

317

"Teşekkürler"

Hepsiburada'da Değişim Sorunu Ve Geciken Kargo

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Çözüm Yerine İptal Öneriliyor

Serhat

Hepsiburada

20 Kasım 2025 01:31

140

Hepsiburada firmasından 13.11.2025 tarihinde iç cephe boyası siparişi verdim. Aradan 7 gün geçti, siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini sordum. Bu durum üzerine kayıt oluşturduk...