to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde, Hepsiburada üzerinden hiçbir sipariş oluşturmamama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 49 TL tutarında 'kargomdan' ibareli bir harcama çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da uyarı gelmedi.
Hepsiburada üzerinde o tarihte herhangi bir ürün alımı veya kargo işlemi yapmadığım halde, kartımdan bu tutarın kesinleşmiş bir harcama olarak çekilmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
İlgili işlemin acilen incelenmesini, iznim dışında çekilen 49 TL’nin Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
04 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Hepsiburada adına 360 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir SMS, ne de bir bildirim aldım. Hepsiburada hesabımda da herhangi bir sipariş veya işlem kaydı görünmüyor. Normalde He...
09.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan Hepsiburada üzerinden 49,90 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Herhangi bir üyelik, abonelik veya alışveriş işlemi yapmadım. Kartım şu anda kullanıma açık ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikte...
16 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Hepsipay üzerinden 49,90 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hepsiburada'da yıllık üyeliğim mevcut, ancak Hepsipay ile ilgili herhangi bir üyeliğim ya da onayım bulunmamaktadır. Bu işlem herhangi bir alışveriş veya siparişle de bağlan...
18.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan Hepsiburada tarafından izinsiz olarak 49,90 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numaram bulunmamaktadır. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu olay ilk kez başıma geliyor. ...
İyi günler Hepsiburada hesabım var ancak oradan bir kere bile alışveriş yapmadım. Bugün kredi kartı hareketlerime bakarken fark ettim ki iznim, onayım ve talebim olmamasına rağmen Hepsiburada 21 Kasım 2024 tarihinde kredi kartımdan 49.90 TL çekmiş. Bu nasıl mümkün olabiliyor? Müşteri hizmetlerini ar...
Ziraat Bankası 
Yorumlar