Hepsiburada kapandı

Hepsiburada'dan 601608167 sipariş numarası ile 27 Kasım 2023 tarihinde 5950 TL karşılığında sobo akvaryum dış filtre SF-2200F+uv ışık 22w isimli ürünü aldım. Parçası bozuldu. Firma ile iletişime geçtim. Biz sadece satıcıyız diyor. Ana firma elimde yedek parça yok diyor. Asıl önemlisi Hepsiburada üze...

Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere Tarafınızdan yapılan işlemler ve özellikle “N******” isimli müşteri temsilcisinin yaklaşımı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve artık bu durumun hukuki boyut kazandığını belirtmek isterim. Tek tek sıralıyorum: 1. Çamaşır deterjanı siparişimde...

Hepsiburada üzerinden satılan Stanley termoslar garanti kapsamına girmemekte. Hepsiburada ile görüşmemiz sonucu hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Stanley markası ürünün Türkiye'de bulunan yetkili bayii aracılığı ile satılmadığı gerekçesi ile ürünü garantiye sokmamaktadır. Bu durumu Hepsiburada'ya i...

Bu sabah Hepsiburada hesabıma giriş yapmak istediğimde, otomatik olarak hesabımdan çıkış yapıldığını fark ettim. Şifremi doğru girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, telefonla giriş yapmaya çalıştığımda ise SMS gelmiyor. E-posta ile şifre sıfırlama bağlantısı da ulaşmıyor. Hesabımın bağlı o...

Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan 4 paket Proline kedi kumu sipariş ettim. Ürünler, çuvala sıkıştırılarak ve boydan boya yırtılmış şekilde gönderilmiş. Paketi açtığımda kumlar ortaya döküldü ve ürünlerin yarısı kullanılamaz hale geldi. Ürün teslimatı İstanbul’daki adresime yapıldı...

Hepsiburada üzerinden aldığım tablet kalemi geç tepki verdiği için, 4153968911 numaralı siparişimle birlikte Hepsiburada İstanbul Mega Dağıtım Merkezi’ne değişim için gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ değişim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az on ke...

24 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miikro Teknoloji satıcısından “Xiaomi 14t Pro” model telefonu satın aldım. Ürün faturasında ve satıcıya sorduğumda cihazın “Türkiye garantili” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak 18 Eylül 2025 tarihinde telefonum kendiliğinden kapandı ve tekrar açılmadı....

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Bagi marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fiyatında yaklaşık 2.000 TL’lik bir düşüş olduğunu fark ettim ve fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, 14 günlük iade sürem geçti...

19.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden tamamen online olarak başvurduğum ve aldığım Hepsiburada Premium Worldcard’ın başvuru sırasında, Hepsiburada sayfasında kesinlikle kart aidatı olmayacağı açıkça belirtilmişti. Mart ayında teslim aldığım ve son 3 aydır hiç kullanmadığım bu kredi k...

16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pioneer MVH-85UB model bir elektronik ürün siparişi verdim. Hepsiexpress tarafından ürünün teslim edildiği bildirildi; ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir, Güzelbahçe, Payamlı Mahallesi, Çınar Sokak No:4 olarak kayıtlıdır. Si...

17 Ağustos Pazar günü, Hepsiburada üzerinden satın aldığım Shark Ninja Powerdetect Clean and Empty adlı elektronik ürünü sadece 1 hafta ve toplamda 2-3 saat kadar kullandım. Ancak ürün her ısındığında kendini uzun süreliğine kapattı. Bunun üzerine, 22 Ağustos’ta ürünün koşulsuz iade kapsamında olduğ...

10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aryıldız Bento Lunchbox iki bölmeli beslenme kabını sipariş ettim (Sipariş No: 467 346 175 4). Sekiz gündür ürünü beklemekteydim. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ve bana da sorulmadan, siparişim “ürünün teslim edilemediği” gerekçesiyle iade edildi ve üc...

7 eylülde verdiğim sipariş 15 eylüle kadar kargoda göründü ve teslimat yapılmadı. Hepsiburada çağrı merkezini aradım talep açıp tekrar kargolanacağını söylediler. 18 Eylül olarak tekrar kargo yapışacağı yazıyor fakat bugün 18 Eylül ve bir hareket yok. Tekrar çağrı merkezini arayıp sipariş iptalini i...

14 Eylül 2025 Pazar günü saat 14:34’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimde 'aynı gün kargo' seçeneği bulunmasına rağmen ürünüm aynı gün kargoya verilmedi. Teslimat tarihi önce 17 Eylül olarak görünürken, daha sonra 18 Eylül’e ertel...

Hepsiburada üzerinden Fox Bilişim mağazasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra IMEI problemi nedeniyle telefonum kapandı. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve mağduriyetim büyük. Sipariş numaram: 202 627 559. Sorunu iletme...

Philips Aqua Trio 9000 serisi şarjlı süpürgeyi 17 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana, yaklaşık 2 aydır ürünü her açtığımda sürekli olarak “i3” hatası verip kendiliğinden kapanıyor. Başlığını defalarca temizlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor ve cihaz...

Yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Dream F9 akıllı robot süpürgeyi 3 aydır şarj olmama sorunu nedeniyle iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de cihaz tamir edilemedi ve değişim yapılmadı. Sonrasında satıcı olan Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü onlara gönderdim, ...