to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Sürekli İ3 Hatası Veriyor, Çözüm Sunulmuyor
Philips Aqua Trio 9000 serisi şarjlı süpürgeyi 17 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana, yaklaşık 2 aydır ürünü her açtığımda sürekli olarak “i3” hatası verip kendiliğinden kapanıyor. Başlığını defalarca temizlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor ve cihazı kullanamıyorum.
Bu problem nedeniyle Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca yetkili servise yönlendirdiler. Henüz ürünü servise götürmedim çünkü cihazdan genel olarak memnun değilim ve sürekli sorun çıkardığı için pişmanlık yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, tamir, değişim veya para iadesi gibi herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dilara Hanım, Talebiniz hakkında üye sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için orijinal kutusu içinde tüm aparatları ve faturasıyla birlikte dilediğiniz bir Philips yetkili servisine teslim edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için firma ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
