Hepsiburada kapandı

Hepsiburada üzerinden aldığım Sturdy marka şarjlı el testeresinde ısınma problemi yaşadım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra denedim ve sorunu fark edip satıcıya yazdım, ardından da iade işlemi başlattım. İade talebim onaylandı ve ürünün iade süresi ile garanti koşulları dahilinde işlemlerimi tamaml...

Hepsiburada üzerinden Fox Bilişim satıcısından Redmi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü Mersin adresime teslim aldım ve 14.499,00 TL ödeme yaptım. Telefonda bir süre sonra klonlanmış olduğuna dair SMS aldım. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak satıcı kapanmış olarak görünüyor, bu nedenle...

1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden okul çantası siparişi verdim (Sipariş No: 456 797 481 4). Siparişimi ev adresime teslim aldım. Siparişi verirken e-fatura mükellefi olduğuma dair ilgili alanı işaretlememe rağmen, bana e-arşiv fatura düzenlendi. Bu hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmet...

29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Çarşı İndirim satıcısından 5’li paket halinde toplam 15 adet fon kartonu satın aldım. Oğlumun kırtasiye listesine göre bu şekilde sipariş vermiştim. Daha sonra öğretmeniyle görüştüğümde 5 adet fon kartonunun yeterli olacağını öğrendim ve 3 Eylül’de 2 paketi (topla...

15 Ağustos 2025'de teslim edilmesi gereken 1369 TL tutarındaki elektronik eşya siparişim, easy Point - Faturamatik kılınç züccaciye arıtaş (arıtaş Mah. Çörpül Cad. No:**, arıtaş / Afşin / Kahramanmaraş) teslimat noktası seçilmesine rağmen, kargo görevlisi tarafından Afşin terminal karşısındaki bir o...

28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung S24 Plus 256 GB model telefon siparişi verdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü açtığımda, sürekli kendi kendine kapanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ayıplı mal kapsamında değişim talebi oluşturdum ve yaklaşık 5 gün sonra talebim onaylandı. An...

25 Haziran’da Hepsiburada üzerinden, Eko-Ekol satıcısından satın aldığım İntex Yeni Model Excursion 5 Kişilik Bot + Pompa + Kürek Ib68325, ikinci kullanımda patladı. Ürünün iki yıl garantisi olduğu belirtilmişti ve faturası da elimde mevcut. Ancak yaşadığım sorun sonrası, satıcının verdiği servis il...

3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 465 513 599 9 numaralı Yumoş Sprey siparişimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 6 Eylül’de kargom dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünün hasar aldığı ve iade edildiği söyle...

Hepsiburada satıcısından yaklaşık 2 ay önce 453 915 354 3 numaralı siparişimle Arzum 5063 fön tarağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 3 kez kullanabildim, sonrasında aniden kapandı ve bir daha çalışmadı. Sorunun ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni d...

Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden Ceylin's isimli satıcıdan elektrikli bisiklet aldık. Ürün kargodan hasarlı geldi. Satıcı, ürünü teslim almamız gerektiğini söyledi. İade olarak kargo, ürünü satıcıya teslim etti. Gerek Hepsiburada platformundan gerekse satıcı ile telefon görüşmelerimizde net...

26 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gastrontepe marka bir musluk siparişi verdim. Sipariş numaram: 470 549 560 8. Ürünü iş yerim olan Cevizağacı Pasta Kafe/Koşuyolu adresine sipariş ettim. Yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişten günler sonra, iş yerimde olmadığ...

Hepsiburada sitesi üzerinden ayakkabı aldım. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen, ürünün garantisi olmasına karşın bana destek olmuyorlar. Sadece 1 ay garanti var deyip konuyu kapatıyorlar. Tüm yasal haklarımı arayacağım, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

6 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad X9A model tablet satın aldım. Ürün 7 Eylül’de elime ulaştı. Ancak, öğrencilere yönelik vergi indirimi başvurusu yapabilmem için e-Devlet’te gerekli olan satıcıya ait VKN ve TCKN bilgileri faturada yer almıyor. Bu nedenle başvuru sürecini başlata...

Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş isimli mağazadan Aralık 2024’te Stanley Klasik 1.9 litre termos satın aldım. Sipariş numaram: 480 870 736 3. Ürünü 2160 TL’ye aldım ve yaklaşık bir aydır hem evde hem de dışarıda, sıcak içeceklerle düzenli şekilde kullandım. Ancak termosun ısıyı hiç korumadığını, ca...

Temmuz ayının ortalarında Hepsiburada’dan Uniqamping Çanta Tipi 4 Tabureli Katlanır Kamp Masası Seti-Ahşap Desen ürününü sipariş ettim. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve hemen fotoğrafları ile birlikte değişim talebinde bulundum. İkinci gönderilen ürün de yine kırık geldi. Tekrar fotoğraf çekerek de...

Hepsiburada satıcısından bir telefon aldım. Telefonumun IMEI numarasının klonlandığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine iletişime geçtim, telefonumun 30 gün içinde kapanacağı söylendi ve üzerinden 20 gün geçti. Sürekli aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmadı ve dönüş yapan kimse yok. Son olarak, bütü...

Hepsiburada üzerinden 04 Eylül 2025 tarihinde 4392402206 numaralı siparişimle aldığım Biolane güneş kremi elime ulaştığında, ürünün etiketinin yarım kalkık olduğunu ve koruma kapağının da tam kapanmadığını fark ettim. Paketlemede herhangi bir sorun yoktu ancak ürünün bu şekilde gelmesi beni tedirgin...

26 Ağustos günü Philips XB9145/07 model süpürgemin Hepsiburada üzerinden teslim edilmesini beklerken, bir anda “ürününüz teslim edildi” bildirimi aldım. Teslimat adresim Ankara’daki evimdi, ancak ürünün markete bırakıldığı bilgisi uygulamada yer aldı. Ne telefonla arandım, ne de teslimat kodu verdim...

Hepsiburada üzerinden Everest Hırdavat Yapı Market satıcısından Dufa Beyaz Tavan Boyası satın aldım. Ürünün kapatıcılığı neredeyse hiç yok; 2,5 litreyle başladığım odaya toplam da 6 litre boya kullandık ve üç kat uygulamamıza rağmen tavanı kapatmadı. Kullanım talimatlarına uygun şekilde, herhangi bi...

Kırık gönderilen ürün sebebiyle Hepsiburada tarafından mağdur edildim. Başka siparişimde Yarın kapında ürün süresinde ulaşmadı. Yine bir başka siparişimde hatalı klozet ürün için yaklaşık 1 aydır çözüm arıyorum. Çözüm için müşteri ilişkileri arıyor, çözmedikleri sorunu çözmüş gibi kaydı kapatıyor. P...