Hepsiburada Üyelik kapandı

29.12.2025 tarihinde saat 23:23’te Hepsiburada üzerinden Specta adlı satıcıdan İzeltaş marka 7’li, 2 takım tornavida siparişi vermek istedim. Ödemeyi Onb Para kartımla güvenli ödeme üzerinden yaptım, hesabımdan 1.669 TL çekildi, ancak Hepsiburada hesabımda siparişlerim bölümünde bu işleme ait herhan...

İznim ve bilgim dışında, bana ait olmayan bir telefon numarası ve e-posta adresi (e*******@gmail.com) kullanılarak, kimlik bilgilerimle Hepsiburada sitesi veya uygulamasında hesabım açılmış ve bu hesap üzerinden mağaza açılmış. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve haksız yere icra takibine maruz kal...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium üye olarak, bir kampanya kapsamında 500 Hepsipara kazandım ve bu bakiyeyi kullanmak istediğimde ödeme adımında sürekli “ref hatası” ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunu...

Hepsiburada hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor ve sürekli alışveriş yapıyordum. Ancak bugün alışveriş yapmak istediğimde ref001 kodu hatası ile karşılaştım ve alışverişim engellendi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve özellikle Hepsipay hizmetini de kullanamıyorum. Sorunun ardından can...

Dün Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabım, sipariş verdiğim ürünleri iptal etmemin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 20 TL değerinde Hepsiparam bulunuyordu ve bu tutarı da kullanamıyorum. Hesabın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir uyarı, e-posta ya da uygulama i...

Yaklaşık 1,5 yıldır Hepsiburada sitesine üye girişi sırasında SMS doğrulama kodu alamıyorum. Bu süre zarfında yüzlerce kez deneme yaptım ve 3’ten fazla kez firmaya sorun bildiriminde bulundum. Sorunun çözülmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta GSM operatörüyle görüşmem g...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım (z**************@gmail.com), son dönemde yaşadığım birkaç sipariş iptali nedeniyle hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan birkaç gün önce kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra yeni bir hesap açmam da engellendi ve telefon numaram üzeri...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son dönemde yaşadığım sipariş iptallerinin fazlalığı nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce kapatıldı. Hesabım k**************@hotmail.com adresine kayıtlıydı. Hesabımın kapatılmasının ardından, yeni bir hesap açmam da engellendi ve hem telefon...

Hepsiburada Premium hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesap oluştururken e-posta adresimi yanlışlıkla "mi***[email protected]" olarak kaydetmişim. Doğru adres "mi***[email protected]" olmalıydı. Bu nedenle Çarşamba gününden beri (4 gündür) hesabıma giriş yapamıyor ve Premium üyeliğimden faydalanamıyorum. ...

Hepsiburada'yı yaklaşık 19 dakika aradım. Premium üye olmama rağmen, en sonunda bir şekilde ulaştım. Çağrı merkezindeki kişi görüşmeyi sessize aldı ve kapattı. Geri de aramadı. Herkes bunları görsün, bilsin diye her yere yazacağım. Bu, hangi çalışma etiğine sığan bir davranış?

Hepsipay uygulamasında üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinde böyle bir tanım kategori bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ancak aradığımda müşteri hizmetleri hizmet dışı. "iyi günler " deyip kapatıyor. Hiç vir şekilde üyeliğimi iptal edemedim. Kartımı iptal etmek zo...

Peşin fiyatına 3 taksit diye sattıkları bilezik için nasıl olduysa tek çekim oldu. Aynı dakika içinde iptal etmek istediğimde olmaz vs dediler, ödemeyi taksite bile çevirmediler. Ardından kafalarına göre üyeliğimi iptal ettiler. Sorduğumda ise geri açamıyoruz yeni hesap açın diyorlar. Neye göre kapa...

Merhaba, Günlük olarak hepsipay üzerinden 49 TL çekim denemesi yapılıyor. Geçen aylarda çekilen tutarı iade etmişlerdi ancak her ay 49 TL ödeyeceksem üyeliğimi kapatmak isterim. Ancak sistemden de bulamadım. Nasıl kapatıldığını. Müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşmasını talep etmekteyim.

Hepsipay, hiçbir alışverişim olmadığı halde kartımdan 49,90 TL çekmiş. Bunu nasıl iptal edeceksiniz? Bu ne anlama geliyor? Hiçbir sebep yokken nasıl ücret çekilebilir? Daha yüksek bir tutar olsaydı ne olacaktı? Paramın iade edilmesini ve Hepsipay üyeliğimin kapatılmasını istiyorum. Lütfen acil dönüş...

505 ****91 06 telefon numarasıyla ilgili üyeliğim siteniz tarafından bloke edilmiş ve açılan talebe olumsuz yanıt verilmiş. Siteniz veritabanında bulunan kişisel verilerimin (Kart, telefon, adres vs.) 6698 sayılı KVKK kanunu kapsamında silinmesini aksi durumda siteniz hakkında ilgili kamu kurum ve k...

Açıklama yapmadan, neden belirtmeden, haksız yere Premium üyelikli hesabım silindi. Hepsiburada yüksek şahsiyetli kurul, farklı hesaplardan aynı adrese sipariş vermiş olabileceğim ya da kampanyalı ürünü fazlaca satın aldığım gibi bir kanaate varmış ve yıllardır sahip olduğum Premium hesabımı kapatmı...

Hepsiburada Premium üyesi olmama ve Hepsiburada Premium World karta sahip olmama rağmen, hesabımı ref001 koduyla banlamışlar. Benim yalnızca bir tane hesabım var, o da şu an banladığınız hesaptır. Tüm T.C. kimlik bilgilerim ve diğer bilgilerim elinizdedir; ayrıca düzenli alışveriş yaptığım bir yerde...

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada Premium üyeliğim vardı, son zamanlarda kullanmadığım için aboneliği yenilemedim. Tanımlı sanal kartıma limit yüklemedim, ancak bugün (19.05.2025) alışveriş için kaydettiğim diğer kartımdan üyelik ücretinin alındığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartınızda...

14.05.2025 tarihinde saat 20:40 sularında Hepsiburada'dan 'Üyelik bilgilerinizde değişiklik yapıldı, eğer siz değilseniz şifrenizi değiştirin' şeklinde bir mesaj aldım. Hepsiburada'da üyeliğim olmamakla beraber, bilgim ve iznim dışında bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Hepsiburada'nın konuyu iv...