to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan 4 paket Proline kedi kumu sipariş ettim. Ürünler, çuvala sıkıştırılarak ve boydan boya yırtılmış şekilde gönderilmiş. Paketi açtığımda kumlar ortaya döküldü ve ürünlerin yarısı kullanılamaz hale geldi. Ürün teslimatı İstanbul’daki adresime yapıldı.
Yaşadığım sorunu görselleriyle birlikte Hepsiburada'ya ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, kargo teslimatının sadece gündüz yapılabileceğini belirtti ve kargo görevlisi de çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattı. “İsterseniz siz getirin” gibi ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Satıcı da hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Sonuç olarak, hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de mağdur edildim.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve Hepsiburada’dan ücret iadesi talep ediyorum. 650 TL tutarındaki alışverişimin mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba 8/7/2025 de Hepsiburada sitesi üzerinden kedi kumu sipariş ettim. Satıcı hemen kargosunu oluşturdu ve Sürat Kargo ya iletti. Ayın 10/10/2025 de ulaşmadı. Gereken kargo 31/7/2025 de jalen ulaşmadı 2 kez satıcı aradı Hepsiburada be Sürat Kargo'ya şikayet oluşturdum. Bugün yine Sürat Kargo siz...
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Royal Canin yavru kedi maması (4 kg) siparişi verdim. Siparişim kargoya geç verildi ve zamanında teslim edilmedi. 2 Ekim’de ikinci kez şikayet oluşturduktan sonra tarafıma bir telafi kuponu tanımlandı. Ancak bu kupon sadece aldığım ilanda geçerliydi ve o ilanda tek ...
Hepsiburada’dan almış olduğum ürünler, 31 Ekim’den bu yana her gün dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo ne bana ne de satıcıya ürünü teslim etmiyor. (Bu durumu ekte resim olarak ekliyorum) Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise siparişi kargoda olduğu için ip...
Kuzey Pazarlama 
Yorumlar