to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Dream F9 akıllı robot süpürgeyi 3 aydır şarj olmama sorunu nedeniyle iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de cihaz tamir edilemedi ve değişim yapılmadı. Sonrasında satıcı olan Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü onlara gönderdim, ancak onlar da ürünü tekrar servise yönlendirdi. Şu anda ürün yaklaşık 10 gündür serviste ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 4193279874. Batman’da evimde kullandığım bu ürün için bugüne kadar benden hiçbir ücret talep edilmedi. Garantisi devam ediyor, Hepsiburada ve servis arasında iletişim kopukluğu yaşanıyor; Hepsiburada değişim onayı vermeleri gerektiğini, servis ise üreticiden bilgi beklediklerini belirtiyor. Servis formunda da bu not yer alıyor. Ayrıca, yasal olarak ürünün bana teslim edilmesi gereken son tarih bu ayın 19’unda dolmasına rağmen, halen ürünüm tarafıma ulaşmadı. 1 Ay oldu. Ürünü hepsi buradaya yollayalı, ama halen kimse ilgilenmiyor. 7 aylık ürün ama bir türlü hatası geçmedi, 3 aydır da serviste olduğundan kullanamıyoruz da, mağduriyet üstüne mağduriyet var.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün en kısa sürede değiştirilerek yeni bir cihazın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Tarafıma ürün zamanında gelmez ise bana söylenen sürenin bitmesine bağlı olarak, yasal yollar ile dava yoluna gidip Hepsiburada'danın da yaptığı bu mağduriyetin ücretini ayrıca alacağım. Pişman oldum. Hepsiburada'dan bu ürünü aldığıma, muhatap yok hep geçiştirerek konuyu kapatıyorlar.
4 yıl önce Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi marka robot süpürgem bozuldu. Garantisinin bittiğini bilerek onarım için hepsi buradayım gönderdim. Çıkacak olan onarım ücretinin bana öncesinde bildirilmesini ona göre karar vereceğimi söyledim. Bir buçuk ay kadar bekledim ve bana WhatsApp üzerinde...
Hepsiburada 808775115 numaralı Xiaomi robot süpürge siparişim için onarım talebi oluşturmuştum (talep no: 953515114). Garanti süresinin geçtiğinin farkındayım, ancak ücretli de olsa onarımının yapılmasını istiyordum. Kargoyla ürünü Hepsiburada'ya yolladım. Bu noktada Şikayetvar puanı 100 üzerinden ...
Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcısından almış olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000PA Akıllı Robot Süpürge, Hepsiburada garantisi kapsamında şarj olmama arızası nedeniyle servise gönderildi. 31 Temmuz’da Afyon Hepsijet aracılığıyla gönderdiğim ürün, 1 Ağustos’ta servise teslim edildi. Sipariş n...
Hepsiburada sitesinden 897 927 252 sipariş numaralı 20 Eylül 2023 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro akıllı robot süpürge aldım ve kurdum. 15 gün sonra arızalandı; şarjdayken 'şarj ediliyor' diye sürekli konuşuyor ve şarj olmuyor. Tam 5 kez servise yolladım. İlk olarak Hepsiburada sitesi ürünü...
Xiaomi 
Yorumlar