to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Fox Bilişim mağazasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra IMEI problemi nedeniyle telefonum kapandı. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve mağduriyetim büyük.
Sipariş numaram: 202 627 559. Sorunu iletmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana telefonu göndermemi söylediler ancak cihazda özel bilgilerim bulunduğu için göndermek istemediğimi belirttim. Ayrıca, satılan telefonun IMEI’sinin sahte olduğu zaten ispatlı durumda. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, faturada adı geçen firma ile iletişime geçtiğimde, satış işlemini kendilerinin yapmadığını ve faturanın kendilerine ait olmadığını söylediler. Tüm bu yaşananlar, Türkiye garantili olarak satılan bir telefonun başına geliyor.
Bu süreçte gecenin bir yarısı yolda telefonumun kapanması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi zorluklar yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
30 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım (Sipariş No: 513 *****13). 31 Ağustos 2025 tarihinde “IMEI numaralı cihaz klonlu listesine alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve telefonumun iletişime kapatılacağı bildirildi. Cih...
Hepsiburada'dan ve Ortaş Teknoloji adı altında satış yapan firmadan satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro 256GB 8GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) - 256 GB/Siyah telefon, 3 ay geçmeden IMEI istendiği için kapandı. Bu telefon zaten Xiaomi garantili bir şekilde satıldı, ama görünen o ki kaçak telefon...
Hepsiburada üzerinden Nisa-market adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 3 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra IMEI klonlama sorunu yaşadığımı fark ettim ve bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu ciddi arıza...
Xiaomi 
Yorumlar