to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Bagi marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fiyatında yaklaşık 2.000 TL’lik bir düşüş olduğunu fark ettim ve fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, 14 günlük iade sürem geçtiği gerekçesiyle bu talebimi reddetti. Sipariş numaram: 459 456 863 7.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde talebim kapatıldı ve yeniden başvuru yapmak zorunda bırakıldım. Özellikle F**** isimli müşteri temsilcisi, taleplerimle dalga geçer gibi ilgisiz ve umursamaz davrandı, çözüm sunmak yerine süreci bilerek zorlaştırdı ve beni mağdur etti. Premium üye olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünü teslim aldım ve kullanıyorum. Hepsiburada’dan, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım uzaktan kumandalı arabayı iade etmek istedim ancak kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Normalde Hepsijet ile teslim alınması gerekirken, Hepsijet hiçbir zaman kargolarımı teslim almaya gelmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana Yurtiçi Kargo ile gön...
Hepsiburada'dan 11.02.2025 tarihinde 462 170 659 1 numaralı siparişimi yaptım. Siparişim 14.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimin iadesi ile ilgili kayıt oluşturduğum zaman, peşin olarak ödemesinin yaptığım siparişimin iade bedelini hepsipay'e aktarılmasını istedim. Böyle bir seçenek...
Hepsiburada müşteri hizmetlerini 14 gün içerisinde arayarak 463 757 620 8 numaralı siparişim hakkında iade bilgisi almak istedim. Bana, “Premium müşteri” olduğum için 1 ay boyunca koşulsuz iade hakkımın bulunduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek, bayram yoğunluğu sebebiyle iade işlemini birkaç ...
Yorumlar