Hepsiburada kapandı

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 12s marka cep telefonum, kayıt dışı olduğu gerekçesiyle 2 hafta önce kapandı. Satın aldığım ürünün sipariş numarası 979 351 488’dir. Sadece bu cihazda bu sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen fatura düzenlenm...

Hepsiburada bireysel hesabıma 1 gündür erişemiyorum ve üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, e-posta ya da SMS bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi ve geçiştirici cevaplar aldım. Hesabımda cüzdan bakiyem bulunuyor ve henüz tesli...

Hepsiburada üzerinden Sacro Kids mağazasında, ilanlarda marka adı belirtilmemesine rağmen görsellerde Adidas, GAP gibi markalı görseller kullanılıyor. Eğer bu ürünler orijinal ise neden ilan isminde marka adı yazmıyor? Orijinal değilse, Hepsiburada bu görsellerin yüklenmesine nasıl izin veriyor? Lin...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada çağrı merkezini kendi numaram olan 0537*****82 üzerinden aramaya çalıştım, fakat arama sağlayamadım. Ardından arkadaşımın numarası 0539*****49 üzerinden 08502524000 numaralı çağrı merkezine ulaştım. Hepsiburada üyeliğimi aktif edip alışveriş yapmak için giriş yapmak ...

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada’nın Ankara online mağazasında, sepetimde ekli olan Roborock S8 Pro Plus akıllı robot süpürgenin fiyatının 26.499 TL’den 23.148,01 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürün sayfasında da 3.350,99 TL indirim olduğu, ayrıca “Kazancım” bölümünde %6 fiyat indirimi (-1.500 TL) ve seçil...

Müşteri hizmetlerine kargomun neden benim bilgim olmadan iptal edildiğini sordum ve bana ürünlerin tek tek tarafıma teslim edilemeyeceği, bu yüzden siparişin kendi taraflarından iptal edildiği söylendi (kargodan kesinlikle aranmadım). Israrla ürünlerin tarafıma geri gönderilmesini istediğimde, ürünl...

Arya Mağaza'da Ddpai 4K Ön Arka Araç Kamerası 2160p+1080p, 3” IPS Ekran Gece Görüşü 24 saat Park Monitörü ürününün fiyatının, piyasa değerinin yaklaşık 10 katı üzerinde olduğunu bugün fark ettim. Ürünü satın almadım ancak fiyatlandırmanın kötü niyetli olarak ve özellikle yüksek tutulduğunu düşünüyor...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Uvex 8543 s1 SRC İş Ayakkabısı kısa sürede taban kısmından ayrıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak ve değişim/iade talebinde bulunmak için faturayı talep ettim. Ancak Hepsiburada sisteminde yer alan faturanın bana ait olmadığı, farklı bir ş...

23 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Jimx profesyonel lat triceps bar 40 santim” adlı spor malzemesini sipariş ettim. Sipariş numaram: 479 004 651 0. Ürün, İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi'indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün bana ulaşmadığı halde, sistemde “te...

21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dijitsu dsd100, 100 litre sandık tipi derin dondurucu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün 24 Eylül’de İstanbul Pendik Velibaba Mah. Bulunan adresine teslim edildi. Ürün bilgilerinde ve sipariş ekranında, “Ürününüz yetkili servis ...

Hepsiburada hesabım, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde "ref001" hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hesabımın kapatıldığını ve sipariş veremeyeceğimi söyledi ancak neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabım...

30 Eylül tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden "değiş tokuş" yöntemiyle iPhone 17 satın aldım. Kendi telefonum olan Samsung a33 modelini takasa vermek üzere başvurdum ve 10.000 TL takas bedeli belirlendi. Sipariş numaram: 465 875 582 0. Ödemeyi kredi kartı ile 67.999 TL olarak gerçekleştirdim. ...

Oops markasına ait poşetli çelik pipetli 400 ml suluk aldım. Ürünü yaklaşık üç-dört ay kullandıktan sonra suluğun açma-kapama kısmındaki minik aparat kırıldı. Bu parça kırıldığı için kapağı düzgün şekilde kapatamıyorum ve suluğu bir daha hiç kullanamadım. Şu anda suluk tamamen kullanılamaz durumda. ...

Samsung a16 model telefonumda parmak izi okuyucu 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve başka bir sorunla karşılaşmadım. Sorunu çözmek için cihazı sürekli kapatıp açmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sorun her zaman devam ediyor ve parmak izi oku...

19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12.190 TL ödeyerek Philips Lumea brı950/00 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde kıllar olduğunu, lazer başlığının kirli ve cihazın üzerinde lekeler bulunduğunu fark ettim. Yani ürünün daha önce kullanılmış ol...

06/05/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stilmax Multi jet 100 1 HP marka hidrofor satın aldım (Sipariş no: 4665826739). Ürünü 3559 TL ödeyerek aldım ve montajını yaptırdıktan yaklaşık 45 gün sonra ürün arızalandı, çalışmamaya başladı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün iki yıl garantisi oldu...

Hepsiburada Premium müşterisiyim. 30 Eylül 2025 tarihinde uygulamadan bir anda hesabım çıkış yaptı ve şu anda hem Android telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Şifre değiştirmeye çalıştığımda ise, kayıtlı olan 0543... 07 numaralı telefonuma ve e-posta adresime ait bir kullanıcı bulu...