Hepsiburada İade kredi kartı

Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Kasım ayının sonunda üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki ürün çıktı, bir ürünüm eksikti. Eksik ürünü hem satıcıya soru olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Buna rağm...

Hepsiburada üzerinden Next rüzgara dayanıklı çanak anten satın aldım. Ürünü iade etmek için 6 Aralık’ta kargoya teslim ettim ve 12 Aralık’ta teslimat şubesine ulaştığı bilgisi göründü. Ancak satıcı ürünü teslim almadı ve ürün satıcı almadığı için tekrar bana geri geldi. Bu süreçte Hepsiburada müşte...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4600574711 numaralı Zwilling Enfinigy kahve makinesi siparişimde, teslimat aşamasında yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağdur edildim. Kargo yanlış yere bırakıldığı ya da geciktiği için ürünü hiç teslim alamadım ve süreç sistemsel olarak "İade" statüsüne döndü. Ancak bu a...

18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite marka/model telefonu sipariş ettim ve ürün tarafıma 19.12.2025 tarihinde teslim edildi. Telefonu sim kart takmadan sadece açıp kontrol etmek istediğimde, cihazın donma sorunu yaşattığını, pilinin çok çabuk bittiğini ve işletim sisteminin ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ps5 ürünü için 15.12.2025 tarihinde iade sürecim başladı ve tarafıma ücret iadesinin 2 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 19.12.2025 olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Ürün için 2.500 TL tutarında öde...

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Ver, Yenilenmişi Al' kampanyasıyla iPhone 13 Pro telefonumu vererek yenilenmiş iPhone 15 Pro satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen yenilenmiş 15 Pro cihaz arızalı çıktı ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, 13 Pro telefonumun...

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock marka Saros 10r model robot süpürgeyi 68.999 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken hasarlı olduğu gerekçesiyle benim hiçbir bilgim olmadan iade edilmiş. Ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafı bana herhangi bir bilgilend...

9.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 317 587 9 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki üç ürün için stok hatası olduğu ve ürünlerin gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi, sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi yapılmadığı gibi yaklaşık iki aydır kredi kartı...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce bir ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Keşke bunun bilgisi...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-Gümüş satıcısından 5’er gramlık 3 adet gümüş ürünü 4.024,84 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 465 099 979 1’dir. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, henüz kargoya bile verilmeden Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj yazarak iptal...

12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Teknomix satıcısından Philips XXL kombi Airfryer satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunu fark eder etmez hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü yaklaşık 20 dakika içinde geri kargoya verdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş...

Hepsiburada üzerinden verdiğim, olta kamışı ve balıkçı çantasından oluşan 2 ürünlü 4073938359 numaralı siparişimle ilgili olarak son 3 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş için 5 kez iade/şikayet kaydı oluşturuldu, ancak tamamı halen “değerlendiriliyor” aşamasında bırakıldı ve hiçbi...

Ödeme konusunda Hepsiburada ve satıcı tarafından mağdur ediliyorum. Yasal süreç içinde ihtar niteliği taşıması açısından bu yazıyı paylaşıyorum. Aldığım ürünlerden biri eksik geldiğinden dolayı eksik ürün talebi oluşturup satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı siparişimin yanlış kargolandığını iletti. ...

Hepsiburada sitesinden sipariş numarası: 437 327 342 3 7 Kasım 2025 tarihinde saat 19:06'da Casper excalibur g870 intel care i7 13620h 16 GB 1 TB SSD RTX3050 FreeDOS 15.6 '' 165 hz laptop aldım. Akbank kredi kartımdan 12 taksit olarak sipariş verdim. Üründeki kusur nedeniyle siparişimi iptal ettim ...

20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet mont siparişi verdim. Bedenlerinin uymaması nedeniyle iki ürünü de aynı kargo paketi içinde iade ettim. Ancak sistemde yalnızca ürünlerden birinin ulaştığı, diğer montun gelmediği söylenerek ikinci ürünün iadesi yapılmadı. İlgili siparişimin numara...

Hepsiburada üzerinden dtmpazar adlı satıcıdan Serna Gusto marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün bugün teslim edildi. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra ürünü denemek için kullandım. İlk kullanımda kapağı açtığım sırada tost makinesinin yan tarafındaki parça yere düşerek kırıldı. Ürünü yalnızca...

21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 30.926,40 TL tutarında, kredi kartı taksitli olarak televizyon siparişi verdim. Her şey normal ilerlerken siparişim kendi kendine iptal edildi ve iptal sonrasında sadece bir mesaj gönderildi, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı. Hepsiburada içindeki...

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 3000 Serisi Kaş, Burun ve Kulak NT3650/16 model ürünü satın aldım, ürün 30 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Hediye olarak aldığım bu ürünü beğenmediğim için 4 Aralık’ta iade sürecini başlattım ve 6 Aralık’ta kurye ürünü benden teslim aldı. Norm...

Hepsiburada üzerinden saido Kuruyemiş adlı satıcıdan aldığım fındıkların içinden kurtlar çıktı. Bunu fark eder etmez ürün için iade talebi oluşturdum ve 09.12.2025 tarihinde kurye gelip ürünü evimden teslim aldı. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinde ön...

Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından Samsung S10 FE+ model tablet satın aldım. Ürünü 23 Kasım tarihinde sipariş ettim, ancak kargoya verilmeden önce Hepsiburada’yı arayarak ürünü teslim almayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve Hepsiburada yetkilileri, kargo görevli...