Hepsiburada İlk Kullanımda Kırılan Tost Makinesi İçin İade Talebi!

Salih · 2025-12-15T22:05:18+03:00

Hepsiburada üzerinden dtmpazar adlı satıcıdan Serna Gusto marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün bugün teslim edildi. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra ürünü denemek için kullandım. İlk kullanımda kapağı açtığım sırada tost makinesinin yan tarafındaki parça yere düşerek kırıldı. Ürünü yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen kırılması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu durum benim için mağduriyet oluşturdu. Kısa sürede ve ilk kullanımda hasar gören bu tost makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Salih Bey, İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Salih

Ürün kullanıldığı için iade edemiyorum. Sonrasında benim kullandığım ürünü başka müşteriye satılmasın diye