Hepsiburada İade iade süreci

Çok satanlardan bir kablosuz Bluetooth kulaklık sipariş verdim ancak yanlış modeli sipariş etmişim. Dolayısıyla iptal etmek zorunda kaldım. Acilen iademin hesabıma yatması gerekiyor ama hâlâ yatmadı. İade süreci uzun sürdü fakat benim iademe acil olarak ihtiyacım var.

Hepsiburada hizmet kalitesinde çok fazla düşüş var. Hepsiburada'yı diğer pazar yerlerinden ayıran en büyük özellik hizmet kalitesiydi ama artık sanki bunda düşüş var. Son zamanlarda tam 3 siparişimde sorun yaşadım. Hepsinde de satıcılar açıklamada ve başlıkta yazılan üründen başka ürünler gönderdi. ...

Hepsiburada üzerinden Samsung S24+ model bir telefon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu ve kargo paketini dahi açmadan iade etmek üzere kolay iade talebi oluşturdum. 4 Eylül Perşembe günü başlattığım iade sürecinde, paketim 5 Eylül Cuma günü teslim alındı ve 8 Eylül Pazartesi günü satıcıya...

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Vector 16 HX Aİ A2XWIG-089TR Intel Core Ultra 9 model laptop siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Hemen ardından verdiğim diğer siparişlerin ücret iadesi aynı gün içinde yapılırken, yaklaşık 114.000 TL tutarın...

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko 5 Sports marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim almadan, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 1 ay 8 gün geçmesine rağmen, 16.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, h...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kissers Uzaktan Kumandalı Giyilebilir G Nokta ve Klitoris Uyarıcılı Titreşim Modlu Vibratör siparişi verdim (Sipariş No: 483 225 957 4). 28.08.2025 tarihinde Hepsijet kuryesi tarafından arandım ve kargonun boş bir poşet olarak kendilerine ulaştığı, bu durum...

Hepsiburada üzerinden Ertuğ Trafik Seti Muayene ve Yönetmelik Uyumlu lüks Eva Çantalı ürününü satın aldım. Yangın tüpü çanta içinde gözüküyor. Yer derdi olmasın diye aldım. Fakat çantadan hariç dışında gönderildi. Yangın tüpü 4 yıllık yazmasına rağmen 2 yıllık gönderildi. Demir ayaklı reflektör diye...

29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Çarşı İndirim satıcısından 5’li paket halinde toplam 15 adet fon kartonu satın aldım. Oğlumun kırtasiye listesine göre bu şekilde sipariş vermiştim. Daha sonra öğretmeniyle görüştüğümde 5 adet fon kartonunun yeterli olacağını öğrendim ve 3 Eylül’de 2 paketi (topla...

İade Talep Numaram: 660821919 27 Eylül’de satın aldığım ürün 28 Eylül’de tarafıma ulaştı. Ürün elime geçtiğinde kutusu hasarlı, bantlanmış ve daha önce kullanılmış izlenimi veriyordu. Bu nedenle ürüne hiç dokunmadan iade talebinde bulundum. 29 Eylül’de iade için teslim aldılar. Ancak 1 günde taraf...

Hepsiburada üzerinden 4 adet araç lastiği satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için iade işlemi başlattım. İade sürecim 25 Ağustos’ta başladı ve ürünler 26 Ağustos’ta teslim alındı. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen iade ettiğim ürünler hâlâ satıcıya iletilmemiş ve transfer sürec...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kaira marka klimayı, yasal iade hakkımın 12. Gününde iade etmek istedim. 487 114 748 6 numaralı siparişim için 1 aydan uzun süredir ürünün evimden teslim alınmasını bekliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, toplamda 5 kez kargo ...

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MEGABİT-PC satıcısından Nvidia Geforce RTX™ 3080 ekran kartı (sipariş no: 4752293860) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ekran kartının arızalı olduğunu fark ettim ve kutu içinde garanti belgesi dahil hiçbir belge çıkmadı. 22.08.2025 tarihinde Hepsij...

Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla bebek bezi siparişi verdim. Siparişi hemen fark edip canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim ancak yardımcı olmadılar ve siparişi iptal etmediler. Sipariş tutarı 189 TL ve kargo çarşamba günü verilecek. Daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım, genellikl...

Hepsiburada üzerinden aldığım Yataş Penta-Z Roll Pack yatak ile ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: 470 457 706 7. Yaklaşık bir ay önce yanlış ürün teslim edilmek istendi. Ürünü teslim almadım ve iade etmek istediğimi belirttim. Bana iade işleminin başlatıldığı söylendi ancak üç...

Hepsiburada üzerinden Everest Hırdavat Yapı Market satıcısından Dufa Beyaz Tavan Boyası satın aldım. Ürünün kapatıcılığı neredeyse hiç yok; 2,5 litreyle başladığım odaya toplam da 6 litre boya kullandık ve üç kat uygulamamıza rağmen tavanı kapatmadı. Kullanım talimatlarına uygun şekilde, herhangi bi...

23.08.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısı 216 Ticaret’ten Sony WH-1000XM5 model kulak üstü Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün 26.08.2025’te Ankara/Mamak adresine sorunsuz şekilde teslim edildi. Ürünü denediğimde sol kulaklıktan hiç ses gelmediğini, yalnızca sağ kulaklıktan ses geldiğini fark ettim...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Samsung Odyssey G3 model monitör ürünü satın aldım. 14 günlük kolay iade sürecinden faydalanarak 1 Eylül Pazartesi günü iade talebi oluşturdum. İstanbul'da olmama rağmen ürünün satıcıya ulaşması dün geceyi buldu ve sistemde hâlâ “Talep İnceleniyor” olar...