to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Almak İçin Canlı Yetkiliye Ulaşılamıyor
Hepsiburada’dan aldığım giyim ürünü pazartesi günü teslim edildi. Ürün tek parça olarak geldi ancak sistem üzerinden tek tek iade işlemi yapamadığım için müşteri hizmetlerini aramam gerekti.
Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve o günden beri iade kodu alabilmek için müşteri hizmetlerinin her departmanına defalarca bağlanmaya çalışıyorum. Her seferinde yaklaşık 20 dakika boyunca sadece müzik dinletiliyor ve sonrasında telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Tek talebim, iade sürecimin başlatılması için tarafıma bir iade kodu verilmesi ve bu konuda benimle sağlıklı bir iletişim kurulmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Derya Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 334383550 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
