to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1300 TL İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden decostyle adlı satıcıdan 17.06.2026 tarihinde 12’li LED ampul siparişi verdim. Toplamda 1.300 TL ödeme yaptım. Siparişim 19.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine dalga geçer gibi vazelin gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 424 913 483 9’dur.
Bu durum üzerine 20.06.2026 tarihinde Hepsiburada ile hemen iletişime geçtim ve Hepsijet aynı gün ürünü benden teslim alarak iade sürecini başlattı. Şu anda sürecin nasıl sonuçlanacağını bekliyorum.
Ben hem ödediğim 1.300 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini, hem de decostyle adlı satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Böyle bariz şekilde yanlış ve tüketiciyi mağdur eden gönderimler yapan satıcıların sistemden çıkarılmasını, başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
