to read complaints and reviews, or file yours."Genel olarak sorunumu çözdüler"
1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Anke...r Soundcore Liberty 4 Pro kulaklık satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın
21.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Betaplus satıcısından Dell Gaming g16 7630 model dizüstü bilgisayar satın ald...ım. Ürün ilanında cihazın “Dell Türkiye garantili” ve sıfır olduğu belirtiliyordu. Cihazla ilgili bazı sorunlar yaşamam üzerine 08.12.2025 tarihinde Dell Türkiye ile iletişime geçt
"Ürün muadili ile değiştirildi."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünün fiyatı, siparişten kısa süre sonra düşmüştür. Ürünü iade etmek yerine yal...nızca oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bu talep kabul edilmesine rağmen, iade yöntemi benim rızam alınmadan tek taraflı olarak “süreli kupon” şeklinde be
Hepsiburada üzerinden satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Redmi Pad 2 tablet satın aldım. 4258242037 sipariş numaralı ürü...nümü 30 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim ve 2 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Tableti yaklaşık bir ay sonra şarja taktığımda cihaz bir daha açılmadı ve kullanılamaz hale geld
Hepsiburada üzerinden 29 Ocak’ta 256 GB iPhone 17 model telefonu eskiyi yenile kampanyasıyla, 4658811049 numaralı sipari...şimle satın aldım. 30 Ocak’ta Hepsijet kuryesi kapıma geldiğinde eski telefonumu kontrol etti ve yenileme talebimin onaylandığı, yeni telefonumu güle güle kullanmam yönünde bildiri
24 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden arka bagaj şapkalığı (pandizot) siparişi verdim. Ürünü temin edemediklerini söyleyerek ...30 Ocak’ta siparişimi iptal edip para iadesi yaptılar. Aynı gün, yani 30 Ocak’ta bu iade üzerinden başka bir ürün daha aldım ancak arada fiyat farkı oluştu. Bu fiyat farkını karşıl
"Teşekkürler"
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden 1,9 litrelik Stanley termos satın aldım.... İlk aşamada termosum hiç gelmedi, daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştü
Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Honor 400 satın aldım. Sipariş numaram 4210890515’tir. Ürünün 14 günlük iade süresi hen...üz dolmamışken 3 Şubat tarihinde aynı ürünün fiyatında 624 TL indirim olduğunu gördüm. Bu nedenle ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasındaki 624 TL’lik farkın tarafıma iade ed
Hepsiburada üzerinden Samsung marka 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı. Hepsiburada..., ürünü Samsung yetkili servisine göndermemi söyledi. Ancak yetkili servis, satıcısı Samsung olmayan ürünlere bakmadıklarını belirterek ürünü hiçbir işlem yapmadan iade etti. Bunu
Hepsiburada.com üzerinden 16 Aralık tarihinde Onnvo marka dikey ışıklı şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime... ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve 10 Ocak tarihinde iade ve onarım talebi oluşturdum. Onarım ya da değişim yapılmasını beklerken, 17 Ocak’ta hiçbir çözüm sunulmadan doğruda
Hepsiburada üzerinden Seatech satıcısından 2023 yılında Xiaomi Redmi Note 10s 128 GB Türkiye garantili cep telefonu satı...n aldım. Ancak 25.12.2025 tarihinde BTK’dan IMEI klonlama/yasal bildirim mesajı aldım ve cihazın kapanacağı bilgisi verildi. Yani bana satılan ürünün IMEI’si klonlanmış çıktı. Bun
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve kargo süresi geçen ürünle ilgili daha önce şikayet kaydı oluşturmuştum. Ancak sür...eç, müşteri hizmetlerinin ihmalkarlığı yüzünden tam bir fiyaskoya dönüştü. Sipariş sürecinde müşteri hizmetlerine defalarca (onlarca kez) bağlanarak; "Bakın satıcı ilanı kaldırdı,
Hepsiburada üzerinden Alerso lüks ayak modelinde 2 adet UFO ısıtıcı ayağı sipariş ettim. İlan görsellerinde ürün rengi g...ri olarak görünmesine rağmen tarafıma siyah ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ürünü iade ettim ve gri renkli olanın gönderilmesini talep e
e************@gmail.com 0538*****14 numaralı hesabımı Hepsiburada kullanıma kapattı. Kendileriyle iletişime geçtim, çözü...lemeyeceğini söylediler. Ticari alım, çoklu sipariş, farklı rumuz gibi nedenler gösteriyorlar; ancak böyle bir durum söz konusu değil. Sadece iki aynı siparişim var. Birincisinde D
Hepsiburada üzerinden 6 Kasım tarihinde Falken Eurowinter hs02 marka kış lastiği satın aldım. Aynı dönem “ucuzunu bulurs...anız farkı iade” kampanyası vardı ve ben de bu ürün için kampanya kapsamında ayrı bir iade talebi oluşturdum. Bana, fark tutarının en geç 1 ay içinde, yani 6 Aralık tarihine kadar
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum 10 gündür Muğla dağıtım merkezinde bekleyen ürünümü satıcıya ulaşmasını sağladı ve ürün iadem gerçekleşti"
Hepsiburada üzerinden Onvo rx4 marka Scooter’ı 45.080 TL bedelle satın aldım. Aynı ürünü kısa süre sonra N11 platformund...a 42.440 TL gibi daha düşük bir fiyata görünce, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi için Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bugün, olaydan yaklaşık 2–3 saat önce yaptığım
"Hepsiburada mağduriyetimi giderdi. Sorunumu çözdü. Bu aşamada sadece zaman kaybım oldu. Genel anlamda Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişlerden memnunum. Müşteri temsilcisi ilgiliydi. Teşekkür ederim."
25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Şenler Ticaret satıcısından Aryıldız Nisan 84 parça çatal, kaşık, bıçak takımı sipariş... ettim. Ürün elime çiziklerle ulaştığı için hiçbir şekilde kullanmadan iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 5 Aralık’ta iade talebim, 'Gönderilen ürün ile ta
08.11.2025 tarihinde Efsane Kasım indirimi kapsamında Hepsiburada üzerinden e-Bebek satıcısından Pilsan Attack Çift Kişi...lik 12 Volt Kumandalı Araba ürününü 478 067 659 4 numaralı siparişimle 13.999,30 TL bedelle satın aldım. Ancak 06.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde aynı ürünün, aynı satıcı taraf
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Hepsiburada’dan satın aldığım bir montun fiyatı, ürünü aldıktan çok kısa bi...r süre sonra ciddi oranda düştü. Ürün 25 Kasım’da elime ulaştı, 28 Kasım’da
6 Kasım 2025 tarihli 446 885 228 4 numaraları siparişim için 8 Kasım 2025 tarihinde “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampan...yasından faydalanmak üzere müşteri hizmetlerinize 782266183 kayıtla iletişime geçtim. Konuyla alakalı tüm ekran görüntüsü ve linkleri kendilerine ilettim. Bana fark iadesini ne şek
Hepsiburada üzerinden Depolife satıcısından “1/2 Somun Sıkma Matkap Mandren... Adaptör Somun Sökme Makinesini Mandrene Çevirici Aparat” ve ayrıca “1s 5a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
