Esenyurt BTM Mağazasında Kaba Ve Saygısız Personel Tutumu

Esenyurt Urfalılar Caddesi’ndeki BTM mağazasına uzun süredir düzenli olarak giden bir müşteriyim. Ancak mağazada özellikle başörtülü, isim kartı takmayan personellerin müşterilere karşı son derece kaba ve ters bir üslup kullandığını defalarca yaşadım.

Çalışanların bu saygısız ve umursamaz tavırları nedeniyle artık kendimi o mağazada rahat ve değerli hissetmiyorum ve bir daha bu mağazayı ziyaret etmeyi düşünmüyorum. Müşteriye saygılı davranan, iletişim dili konusunda uyarılmış ve isim kartı takan personellerle hizmet verilmesini ve bu konuda gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin başlatılmasını istiyorum.

Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu yaşadığım olumsuz tecrübenin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.