Pegasus Direkt Uçuşum Aktarmalı Uçuşa Çevrildi, 14 Saat Bekleme Ve Çocuklar İçin Mağduriyet

Pegasus Hava Yolları’ndan almış olduğum Köln–Diyarbakır direkt gidiş–dönüş uçuşum, tarafıma herhangi bir makul alternatif sunulmadan aktarmalı uçuşa çevrildi. 05.02.2027 tarihinde saat 20:15’te Köln’den kalkıp 06.02.2027 saat 02:30’da Diyarbakır’a varacak şekilde planlanan direkt uçuşum, 06.02.2027 saat 00:55 kalkış ve aynı gün 22:00 varışlı, son derece uzun bir aktarmalı uçuşla değiştirilmiş durumda.

Bu değişiklik sonucunda, aktarma sırasında yaklaşık 14 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kalacağız. Eşim ve 8 ile 11 yaşındaki iki küçük çocuğumla birlikte bu kadar uzun süre havalimanında kalmak bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturacak. Çocukların bu kadar uzun bir aktarma süresine maruz kalmasının vicdani olmadığını da kabul edeceğinizi düşünüyorum. Ayrıca havalimanındaki yeme–içme fiyatları son derece yüksek ve mevcut ekonomik şartlarda bu maliyeti karşılamamız neredeyse imkansız.

Buna ek olarak Pegasus mobil uygulamasında bu uçuş için değişiklik hakkı ücretli olarak görünmekte. Oysa mağduriyetimizin giderilmesi için, bu zorunlu değişiklik sonrası bize makul süreli bir alternatif uçuşun ücretsiz olarak tanımlanmasını, mobil uygulama üzerinden de ek bir ücret ödemeden değişiklik yapabileceğimiz şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve ailemle birlikte mağdur olmadan seyahat edebilmemiz için tarafıma, ek ücret talep edilmeden uygun bir alternatif uçuş sunulmasını rica ediyorum.