to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ayakkabı Siparişinde Eksik İade Ve Güncel Fiyat Farkı Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcısından aldığım ayakkabıyı Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürünle sorun yaşadığım için onarım amacıyla firmaya gönderdim. Ürünün yenisini gönderemeyeceklerini, bu nedenle ücret iadesi yapacaklarını belirttiler ve 23 Haziran 2026 tarihinde o dönemki fiyat üzerinden 4.200 TL’lik iade işlemi sistemlerinde yapılmış gibi görünüyor.
Ancak ayakkabının şu anki satış fiyatı 7.500 TL civarında ve hem bu fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, hem de sistemde iade edildi görünen 4.200 TL kredi kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Bankamla görüştüğümde ilgili tutara dair herhangi bir provizyon, bekleyen iade ya da işlem kaydı bulunmadığı bilgisini aldım.
4897629577 numaralı siparişime ait bu iadenin, ürünün güncel satış fiyatı dikkate alınarak güncel tutar üzerinden tarafıma eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-418694782216753 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tarafıma dönüş sağlanmadı henüz. İademin acil bir şekilde ayakkabının güncel ücreti üzerinden yapılmasını istiyorum.
