Hepsiburada İade da iade

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aptamil 3 ve Aptamil 4 bebek maması siparişi verdim. Ürünler tarafıma aynı kutuda teslim edildi, ancak gelen ürünler ile sipariş verdiğim ürünlerin görselleri farklıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sistemin yönlendirmesiyle tek bir iade kodu ...

10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...

Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden HP 250 G9 model bir laptop (Sipariş No: 470 403 762 9) satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 15 Eylül’den bu yana yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın içindeki bazı parçaların orijinal olmadığını ve değiştirildiğini ...

29.09.2025 tarihinde saat 07:42’de Hepsiburada üzerinden Nadir Gold 22 Ayar Külçe Gram Altın 1 gr. (Yuvarlak) ürününden çoban Diamond satıcısından sipariş verdim (Sipariş No: 4337121798). Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edip, sadece 3 dakika sonra yani 07:45’te satıcıya mesaj atarak işlemin ...

Hepburada üzerinden 5310**210 numaralı siparişimle aldığım Ugreen powerbank ürününü, iade süresi içinde ve tüm koşullara uygun şekilde, Hepsijet kargo ile iade ettim. Ancak iade talebim, “ürün açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü denemek için açmam gerektiğini ve ürünü hiçbir şekilde kullanmadığı...

29.09.2025 tarihinde saat 05:30'da Hepsiburada üzerinden Ryuji Komodo marka sahte balık yemi siparişi verdim ve İş Bankası'ndan 614,16 TL havale ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 859 291 3. Ancak siparişim sistemde görünmüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde böyle...

23 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden Philips TAT1138BK Tws Gerçek Kablosuz Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (Siyah) siparişi verdim (Sipariş No: 447 801 406 8). Ürünü teslim aldıktan sonra ergonomik açıdan değerlendirmek için denedim, ancak kulaklarımı acıttığı için ertesi gün iade talebi oluşturdum v...

5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Grundig vcp3930 model süpürgeyi sipariş ettim ve 8 Eylül’de teslim aldım. 17 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade etmek üzere gönderdim. 18 Eylül saat 10:18’de Arçelik çalışanı R**** isimli kişiye iade ürünüm teslim edildi. Ancak 25 Eylül’de SMS yoluyla iad...

06/05/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stilmax Multi jet 100 1 HP marka hidrofor satın aldım (Sipariş no: 4665826739). Ürünü 3559 TL ödeyerek aldım ve montajını yaptırdıktan yaklaşık 45 gün sonra ürün arızalandı, çalışmamaya başladı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün iki yıl garantisi oldu...

Hepsiburada’dan ablama hediye olarak Lego Technic Ferrari sf-24 f1 Araba 42207 modelini, 8.799,20 TL ödeyerek satın aldım. Özenle seçtiğim bu hediyeyi büyük bir heyecanla açtık fakat kutunun içinden sipariş ettiğimiz ürün çıkmadı. Lego yerine farklı bir markaya ait ucuz bir oyuncak araba konulmuştu....

+1

23 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden GAP mağazasından yaptığım alışverişin ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 466 540 887 7 numaralı siparişimin 1300 TL tutarındaki iadesinin banka kartıma yatırıldığı söyleniyor; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir p...

26 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya mağazasından 4 kapaklı 2 çekmeceli bir gardırop satın aldım. Ürün, site üzerinde MDF olarak belirtilmişti ancak bana gelen gardırobun iskelet kısmı alt seviye suntadan yapılmış ve her yeri ezik, çizik haldeydi. Kurulumunu gerçekleştirdikten sonra dolabı...

24 Eylül 2025 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) - Beyaz ürününden bir adet sipariş verdim. Ürünün satıcısı doğrudan Hepsiburada’dır ve sipariş numaram 433 353 310 0’dır. Ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, gürültü engelleyici özell...

Hepsiburada'dan aldığım konsolun bazı parçaları satıcı tarafından yanlış gönderilmiş, satıcıya değiştirmeyi kabul etti. Hepsiburada'dan defalarca iade talebi açtım, müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Her defasında bu sefer halledeceğiz demelerine rağmen Hepsiburada express kesinlikle gelip almıyor....

Aras Kargo Ardıç Şubesi aracılığıyla Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo ov 013X Plus 2024 marka Scooter’ı iade ettim. Kargo firması ürünü teslim alıp satıcıya iade ettiğini resmi olarak bildirdi. Ancak bu süreçte kargom 7 ay boyunca kayboldu, sürekli “git-gel” yaşandı ve mağdur edildim. En bü...

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4613834675 numaralı siparişimle ofis sandalyesi aldım. Ürün elime ulaştığında yırtık olduğunu fark ettim. Aynı gün iade talebinde bulundum ancak kargonun geleceği gün iade talebim iptal edildi. Tekrar iade talebi oluşturdum, yine iptal edildi. O günden bu y...

Hepsiburada üzerinden Hemel marka emprenye ürünü 5 litrelik 2 adet olarak satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kapakları açıktı ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerinden A*** Hanım ile görüştüğümde, Hepsijet kargonun ürünü evimden alacağı söylendi. Sabah işe giderken ürünleri bı...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 663 064 0 numaralı siparişimle Yataş Bedding Five-Z Hybrid Seri yatak satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. O tarihten bu yana hem Heps...

19 Eylül'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Ada Çayı modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 470 790 183 2. Ürünün 22 Eylül'de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Depo ve kargo ile görüştüğümde ürünün kaybolduğunu öğrendim. Buna rağmen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalar...

Hepsiburada platformundan bir adet terlik aldım. Bu platformu çok sık kullanmıyorum; bu sefer tercih etme sebebim, Hepsiburada tarafından aranıp bazı avantajlardan bahsetmeleri ve bu avantajların Premium üyesi olursam geçerli olacağını söylemeleriydi. Avantajlardan biri de iade süresinin bir ay olma...

11.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TR Gaming adlı satıcıdan Asus AMD Radeon rx 5500xt ekran kartı satın aldım. Ürün 0 ve 3 yıl garantili olarak satılıyordu ve 7490 TL ödeme yaptım. Kısa süre içinde ekran kartında birçok sorun yaşadım. Garanti kapsamında göndermek istediğimde, ürünün garanti ...