to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde saat 05:30'da Hepsiburada üzerinden Ryuji Komodo marka sahte balık yemi siparişi verdim ve İş Bankası'ndan 614,16 TL havale ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 859 291 3. Ancak siparişim sistemde görünmüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde böyle bir siparişin sistemde görünmediğini, 2 ile 8 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ödemeyi doğrudan Hepsiburada'ya havale ile yaptım, satıcıya herhangi bir ödeme yapmadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4537071390 numaralı siparişi verdim ve 490,75 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak, ödemeyi yapmama rağmen siparişim sistemde tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişim...
13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “havalı zımpara” siparişi verdim (Sipariş No: 438 834 983 8). Ürün, kargo takip bilgilerinde belirtildiği üzere gümrükten geçemedi ve teslim edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iki hafta önce para iadesi yapılacağı söylendi an...
Hepsiburada üzerinden 15 Ağustos 2023 tarihinde saat 11.16'da yapmış olduğum 993 991 249 Sipariş numaralı yaklaşık 25.000-TL'lik alışveriş, fatura bilgilerinin değiştirilememesi sebebiyle çağrı merkezi çalışanı tarafından siparişin iptal edileceği ve bunun ardından paranın hesabıma hemen aktarılacağ...
05.12.2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasından ürün siparişi verdim. Satıcı doğrudan kendileridir. 472 584 346 numaralı sipariş numaram, bana 06.12.2023 tarihinde teslim edildikten sonra ürünün orijinalliğinden şüphe ettiğim için iade talebi oluşturdum ve aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ürü...
05.12.2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasından ürün siparişi verdim. Satıcı doğrudan kendileridir. 472 584 346 numaralı sipariş numaram, bana 06.12.2023 tarihinde teslim edildikten sonra ürünün orijinalliğinden şüphe ettiğim için iade talebi oluşturdum ve aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ürü...
İş Bankası 
Yorumlar