Hepsiburada İade da iade

24 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım projeksiyon cihazının HDMI girişi arızalı çıktı. Ürünü değişim yaptım fakat gelen ikinci cihazda da aynı sorun devam etti. Bu durum, ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu açıkça göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Ka...

13 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Aymobsan Artemis 4 raflı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ürün açıklamasında genişliği 61 cm olarak belirtilmişti. Ancak 19 Eylül'de ürünü kurdurduğumda, gerçek genişliğinin 72 cm olduğunu fark ettim. Bu nedenle dolap, ayırdığım alana sığmadı ve kullanamadım. Hemen...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım gaz pedalı yerine yanlış ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, hemen iade ettim. Ancak iadem, “kullanılmış ürün” gerekçesiyle kabul edilmedi. Sipariş numaram: 141389692. Ürünü Tokat Turhal’daki Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla gönderdim. İade sürecinde yanlış ü...

17 Eylül Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin 2’li sütyen takımı sipariş ettim. Alışverişimde 200 TL’lik sosyal medya kuponumu ve 479 TL kredi kartımı kullandım. Siparişi hemen aynı gün iptal ettim ve ürün ücretim kartıma iade edildi. Ancak kuponumun 3 gün içinde hesabıma tekrar yüklene...

11 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Asva Aydınlatma satıcısından 1199 TL’ye toplu bir avize siparişi verdim. Sipariş numaram: 4315712496. Siparişimde görseldeki avizenin top kısmı Gold renkte ve etrafındaki papatyalar da Gold olmalıydı. Ancak bana gönderilen üründe papatyalar farklı bir malzeme ve ren...

26 Haziran’da Hepsiburada üzerinden brd firmasından satın aldığım Airpods Pro 2 model kulaklıkta, ürünü aldıktan bir hafta sonra bağlantı problemi ve ses kesilmesi sorunları yaşamaya başladım. Cihazı Apple telefonumda, HP bilgisayarımda ve Macbook’ta denedim, hepsinde aynı sorunlar devam etti. Seyah...

Hepsiburada üzerinden Mreithalat satıcısından Tissot marka erkek kol saati hediye olarak tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, saatin orijinalliğinden şüphelendim ve yetkili satıcıya götürdüm. Yapılan incelemede, ürünün kesinlikle sahte olduğu belirtildi. Bu durumu fark eder etmez i...

12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden standart bir alışveriş yapmak isterken sipariş onay ekranında onay verdim, ancak “işlem kabul edilmedi” uyarısı aldım. Buna rağmen kartımdan iki kez 851,91 TL çekildi. İşlemlerden birinin iadesi yapıldı, fakat diğer tutarın iadesi için hem Hepsiburada hem de ...

9 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Hitit Tekno mağazasından iki adet Asus VivoBook 15 X1504VA-NJ2011 notebook siparişi verdim ve ürünler 11 Eylül’de teslim edildi. Kargoyu aldıktan 3-5 dakika sonra kutuları açtım. Birinin kutusunda hafif bir hasar olduğunu fark ettim. Kutuda sıkıntı olabilir diye, ürü...

16 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Delonghi Rivelia serisi kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 421 023 899 5). Ürün 16 Eylül'de Hepsijet kargoya verildi olarak görünüyor, ancak 17 Eylül'den beri kargo hareket etmiyor ve teslimat adresime (3046. Sk. No:1 d*** p*** Kat 4 Daire 8, Güzelyalı / At...

Hepsiburada 'dan aldığımız saç boyasının fiyatı düştü geçen hafta aradığımda müşteri hizmetleri 225 TL aradaki fiyat farkını vereceklerini söyledi ama yüklenmedi. Daha sonrasında da kimse ilgilenmiyor. Üstelik 3 tane aldık üründen. Premium müşteri olarak aldık. Aciliyetle 225 TL fiyat farkı ödenmezs...

14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş no : 432 213 565 5 Ayakkabılar 17 temmuzda elime ulaştı. Birini hediye diğerini kendime almıştım. Hediye aldığım ürünü beğenmediği için iade ettim. Kendime aldığım siyah ayakkabıyı 1 kere kullandım ayağıma...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Alpine acs 250 benzinli testere, ilk kullanımda hemen köreldi ve durdurup tekrar çalıştırmak isteyince çok zor çalışmaya başladı. Durumu mağazaya ilettiğimde, testerenin ucunda toprak parçası olduğu gerekçesiyle iade talebime red kararı verdiler. Ayrıca özel...

Hepsiburada.com üzerinden istoçavm1 satıcısından 13 Eylül 2025 tarihinde doğrudan 2024 4K HD retro game stick atari oyunları ürününü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunlar açılmıyor, cihaz kilitleniyor, oyun açıldığında ise en fazla 30 saniye sonra ekran don...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından aldığım Anker Space One Bluetooth kulaklık, henüz 1 yıl dolmadan sol tarafında aşınma ve kopma sorunu yaşadı. Ürünü garanti kapsamında değerlendirmek için önce Anker’in yetkili servisine yazdım; bana ürünü iade etmemi önerdiler. Bunun üzerine Hepsiburada he...

19.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi marka robot süpürge ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle, ürünün tamiri için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana birçok teknik servis bilgisi verildi, ancak gönderdiğim servislerin hiçbiri yetkili servis çıkmad...

19 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Otomultimedyam satıcısından “Renault Express Android Multimedya Sistemi (2021-2024) 4+64 GB” model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 465 798 145 4). Ürün elime ulaştığında kutu üzerinde herhangi bir hasar yoktu, ancak kutu içeriğinde kablo ve aux kablosu gibi bazı ön...

Hepsiburada.com'dan yıllardır alışveriş yaparım ve çoğu kez problemler zaman alsa da çözülür. Yine de buraya, çok büyük bir hata yapıp Akçaylar Exclusive satıcısından eşime aldığım pantolonun boy ve kilosu beni yanılttı, küçük geldi ve paçası kıvrılmamış şekilde ulaştı. 'Bu nasıl gelir?' diye ürüne ...