to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 663 064 0 numaralı siparişimle Yataş Bedding Five-Z Hybrid Seri yatak satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. O tarihten bu yana hem Hepsiburada hem Horoz Lojistik hem de Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem gerçekleştirildi.
Geçen çarşamba kesin teslim edileceği söylendiği için mevcut yatağımı çöpe atmak zorunda kaldım. Bir haftadır yatağım yok ve para iadem yapılmadığı için yeni bir yatak da alamıyorum. Sürekli olarak Hepsiburada ve Horoz Lojistik’e ulaşmaya çalışmak zorunda kalıyorum; bu durum hem zamanımı hem de enerjimi tüketiyor ve ciddi şekilde stres yaşamama sebep oluyor. Görüştüğüm kişiler her seferinde ürünün teslim edileceğini veya ilgileneceklerini belirtiyorlar fakat hiçbir çözüm sunulmuyor ve sürekli yanıltıcı bilgi veriliyor. Defalarca yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ürünün teslim edilmesini ya da iade alınmasını talep ettim fakat bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 11.099 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bir haftadır mağdurum. Hepsiburada’dan, yaşadığım mağduriyetin telafisi için de ayrıca çözüm bekliyorum.
Teslimat adresim Adana/Seyhan’dır. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya adlı firmadan iki adet yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü set satın aldım. Sipariş numaram: 461 830 876 9. Siparişten sonra ürünle ilgili ne zaman kargoya verileceği veya teslimat durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Hepsiburada sit...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstikbal Sleepwell model yatak siparişi verdim. Ancak bu tarihten itibaren ürün bana teslim edilmedi. İlgili satıcı firma tarafından arandım ve Horoz Lojistik ile ürünü göndereceklerini, ancak kargo ücreti talep ettiklerini söylediler. Ürünü teslim almadan ...
25 Haziran 2025 tarihinde, 4175266203 numaralı sipariş ile Manisa Turgutlu adresine teslim edilmek üzere bir çocuk odası takımı aldım. Siparişimi kredi kartı ile 17.7719 TL ödeyerek tamamladım. Teslimat için en geç 8 Temmuz tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 11 Temmuz ve ürünüm hala elime ula...
Hepsiburada'dan almış olduğum "Yataş" marka yatak 11 Mayıs kargo tarihi ve 16 Mayıs teslim tarihi olmasına rağmen kargo firması "Horoz Lojistik" tarafından teslim edilmedi. Siparişle ilgili satıcı olan "Yataş" soru sormama rağmen dönüş yok. Aynı şekilde siparişime dair talep oluşturup üstelik müşter...
20 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 224 355 6. Ancak, ürün satıştan kaldırılmış olmasına rağmen hâlâ siparişimde “gelecek” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ilet...
Yataş 
Horoz Lojistik 
Yorumlar