Yanlış Hasar Dosyası Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

09.02.2026 tarihinde saat 15:30’ta Eureko Sigorta’dan, 26604137 numaralı hasar dosyamın açıldığına dair bir SMS aldım. Ancak üzerime kayıtlı herhangi bir araç ya da poliçe bulunmamaktadır ve bana ait olmayan bir dosya için bilgilendirme yapılmıştır. Söz konusu SMS, 0542…4390 numaralı telefonuma iletilmiştir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle telefonla görüştüm; ancak hatanın ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı, sadece talep oluşturulduğu söylendi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Üzerime kayıtlı araç ya da poliçe olmamasına rağmen numarama böyle bir hasar dosyası tanımlanması, kişisel verilerimin yanlış veya yetkisiz şekilde kullanılmış olabileceği konusunda beni rahatsız etmektedir.

Yanlışlıkla açıldığını düşündüğüm bu dosyanın acilen kapatılmasını, telefon numaram ve kimlik bilgilerim üzerinden bana ait hiçbir poliçe veya hasar kaydı olmadığının tarafıma yazılı olarak açıkça teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirmenin sebebi ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.