to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde saat 07:42’de Hepsiburada üzerinden Nadir Gold 22 Ayar Külçe Gram Altın 1 gr. (Yuvarlak) ürününden çoban Diamond satıcısından sipariş verdim (Sipariş No: 4337121798). Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edip, sadece 3 dakika sonra yani 07:45’te satıcıya mesaj atarak işlemin iptal edilmesini rica ettim. Hem satıcıya hem de ben iptal talebinde bulunmama rağmen siparişin iptali sağlanamıyor. Satıcı aynı gün 14:39’da iptal işlemini yapacağını belirtti. Ancak iptal gerçekleşmediği için 30.09.2025 saat 16:16’da tekrar satıcıya ulaştım ve iptal işlemini gerçekleştirip gerçekleştiremediklerini sordum. Satıcı ise 01.10.2025 saat 12:01’de bana “siz iptal edebiliyormuşsunuz” diye dönüş yaptı. Fakat sistemde “bu satıcıda hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve siparişi iptal edemiyorum.
5.870 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak altın ürünlerinde sipariş iptali yapılamadığını belirttiler. Siparişin henüz kargoya verilmemiş olması ve hemen ardından iptal talebimi iletmeme rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin iptal edilerek ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet 1 gram 24 ayar altın siparişi verdim (Sipariş No: 442 064 837 0). Siparişi yanlış adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüğümde, siparişi iptal edemeyeceklerini, adres...
08 Temmuz tarihinde, Hepsiburada ahlatcı satıcısından bir bilezik siparişi vermiş bulunmaktayım. Sipariş verdiğim ürün, hemen hazırlanıyor. Statüsüne geçmiş ancak siparişi verdiğimi fark ettikten kısa bir süre sonra (yaklaşık 10 dakika içinde) Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ahlatcı müşteri hizmet...
01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 22 ayar 10 gram altın bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 465 667 975 0). Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 02.09.2025'te iptal edilmiş. Siparişimin kargoya verilip verilmediğini kontrol ederken iptal edildiğini fark ettim ve ardından müşteri hi...
27/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan altın siparişi verdim. Ancak yaşadığım süreçte, müşteri temsilcisinin lakayıt ve ilgisiz yaklaşımıyla karşılaştım. Kendisi kendini tanıtmadan, konuyu şahsi algılayarak, rızam olmadan siparişimi iptal etti ve ödememi iade etti. Sorunun çözülmes...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Alışveriş Kredisi 644 
Cüzdan 153 
Çekiliş 159 
Değişim 3.849 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 495 
Fatura 1.653 Garanti 2.504 
Hediye Çeki 1.515 
İade 12.091 
İndirim 1.696 İnfluencer Başvuru 175 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.888 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.569 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.545 
Link Gelir 268 
Mağaza 1.911 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.733 
Puan 313 
Sepet 375 
Sipariş 18.422 
Teslimat 8.203 
Üyelik 2.243 
Yorumlar