Hepsiburada İade adres

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Slazenger s120 kondisyon bisikletini iade etmek için 9 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. O gün kimse gelmediği için 11 Ekim’e tekrar randevu verildi ve bu kez kesin olarak gelip ürünü alacaklarını söylediler. Ancak ne 9 Ekim’de ne de 11 Ekim’de gelen oldu, ay...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Banyoyapı adlı satıcıdan 4420844757 numaralı siparişimle Artema marka tekli musluk satın aldım. Ürünü Ankara’daki adresimde teslim aldım ve toplamda 926 TL ödedim. Ürün üzerinde 10 yıl garanti ibaresi bulunuyordu. Musluğu kullanmaya başladığımda çok rahats...

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden babamlar için Xiaomi marka 45 watt vantilatör siparişi verdim. Ürün elimize ulaştığında babam yaşlı olduğu için kutusunu açıp hemen çöpe atmış. Ürünün üzerinde ise 38 watt olduğu yazıyordu ve faturası da bu şekilde düzenlenmişti. Hemen müşteri hizmetleri...

03 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gazella Onboard Ütü Masası siparişi verdim (Sipariş No: 474 435 603 6). Ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve siparişimin nerede olduğunu sitedeki ilgili sayfada göremiyorum. Kargo takip numarasını firmadan talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Sipari...

21 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 4805728725 sipariş numarasıyla 42 numara Lumberjack-101782552 kışlık erkek bot siparişi verdim. Normalde 42 numara giyiyorum fakat gelen botlar ayağımı sıktığı için 43 numara ile değişim talebinde bulundum. Tarafıma verilen kargo koduyla ürünü gönderdim, tale...

16 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden aldığım Grundig 43gjq9100 model televizyonu, hiç açmadan ve kullanmadan iade etmek için talep oluşturdum. 18 Eylül’de Horoz Lojistik ürünü benden teslim aldı. Ancak 13 gün boyunca ürün İstanbul’a ulaşana kadar bekletildi. Sonrasında kargo firması, ürünü iki kez ...

30/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 4353799067 sipariş numarası ile Anker Soundcore Liberty 5 model kulaklık satın aldım. Ürünün ilanında, aktif gürültü engelleme (anc) açıkken tek şarjla 8 saat kullanım ömrü olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünü ilk kullandığ...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple iPhone 16 Pro Max cihazda, ilk günden itibaren donanımsal bir sorun yaşadım. Cihaz zaman zaman kendiliğinden reset atıyordu ve bu sorun zamanla daha da sıklaşmaya başladı. Başta yazılımsal bir problem olabileceğini düşünerek bir süre bekledim,...

Hepsiburada.com üzerinden 9.995,02 TL ödeyerek Redmi Note 12s marka cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1,5 ay önce, her iki IMEI numarası için de kapanacağına dair mesaj aldım. O günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur edildim. Hepsiburada.com müşteri hizmetleri...

Hepsiburada’dan Setay Mobilya Antalya Çocuk Odası Takımı’nı 34.711 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün Ordu/Ünye adresime teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan henüz bir hafta geçmeden, aynı ürünün fiyatının 31.032 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 3.679 TL’lik farkın bu kadar kısa sürede olu...

Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, orijinal ürünle kıyasladığımda aldığım ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Ambalaj ve ürün detaylarından şüphelendim ve bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4484861504 numaralı siparişimle Marjin kadın bot satın aldım. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ürün ev adresime gelmedi ve hiçbir şekilde teslim almadım. Sorunun çözümü için hem uygulama üzerinden yazılı olarak ...

1 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l model akıllı robot süpürgeyi 32.999 TL’ye, kredi kartı taksit seçeneğiyle satın aldım. Siparişim 2 Ekim’de İstanbul Kartal adresime teslim edildi. Ancak ürünün fiyatı kısa süre içinde 31.000 TL’ye düştü. Fiyat farkı nedeniyle Hepsiburada m...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım bebek salıncağının iadesi için talep oluşturdum. İade talebim onaylandı ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Kilis’te bulunuyorum ve müşteri hizmetlerini 8 defa telefonla aradım. Her seferinde “yardımcı olacağız, bug...

22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 15.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 23.09.2025’te Karasu/Sakarya adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi gün ...

18 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, Just orijinal firmasından Elari 4g akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü Denizli Sarayköy adresine teslim aldım. Saatte şarj problemi, sim kart okumama, hoparlör patlaması ve zaman zaman konum bulmama gibi birçok sorun yaşadım. Bu sorun...

12 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Dncshopping adlı satıcıdan mj Care markasına ait soyulabilir ayak maskesi siparişi verdim (Sipariş No: 400 355 406 7). Ürün 15 Eylül’de Yalova’daki adresime teslim edildi. Özellikle Hepsiburada’nın “daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasına güvendiğim için bu s...

19 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 433 356 997 2 numaralı siparişim ve 62753862130584 gönderi kodlu kargom, 11 gün boyunca teslim edilmeyip firmaya iade edildi. Ancak yaklaşık 5 gündür de iade sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı ve ürün hala transfer sürecinde görünüyor. Alıcı adresi İzmi...

26.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 474 135 474 3). Teslimat tarihi olarak 29.09.2025 belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bir haftadır kargoda ve dağıtımda gözükmesine rağmen telefon tarafıma teslim edilmedi. Sipariş...