to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 4805728725 sipariş numarasıyla 42 numara Lumberjack-101782552 kışlık erkek bot siparişi verdim. Normalde 42 numara giyiyorum fakat gelen botlar ayağımı sıktığı için 43 numara ile değişim talebinde bulundum. Tarafıma verilen kargo koduyla ürünü gönderdim, talebim incelendi ve onaylandıktan sonra yeni ürün gönderildi. Ancak kutuyu açtığımda yine 42 numara bot gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve 43 numara ile değişim talebinde bulundum. Yine verilen kargo koduyla ürünü gönderdim, fakat bu kez talebim olumsuz sonuçlandırılıp bana bilgi verilmeden iade süreci başlatıldı.
İade süreci başlatıldığı için 43 numara botu tekrar sipariş ettim ve bu üründe sorun yaşamadım. Fakat bir önceki 42 numara botun iadesi 6 Ekim’den bu yana onaylanmadı ve 1.633,48 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma geri ödenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdum, her seferinde “Sorununuzu çözeceğiz” denilerek oyalandım fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi. En son 11 Ekim’de tekrar iletişime geçtim ancak hâlâ bir sonuç alamadım.
Amasya/Merzifon adresine teslim edilen ürünümün ücretinin bir an önce iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen gerçekten çözüm üretebilecek bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Hepsiburada sitesinden FLO isimli mağazasından Lumberjack Justın 4Pr siyah Erkek Slip On - Siyah - Siyah/39 numara bedenli ayakkabı siparişi verdim. 6 kasımda verdiğim siparişim 3 mağaza ellerinde yok diye dolaşıp en sonun da FLO isimli mağazaya düştü. Neyse bekledik bir ay sonunda bana 43 numara ol...
31 Ekim tarihinde aldığım 42,5 numara Salomon marka ayakkabı tarafıma 42 numara ulaştı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp iade talep ettim, ürünü iade ettim, yeni ürün gönderdiler ve yine 42 numara geldi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünü geri değişim için gönderdim. 2 kez gönderdikten so...
6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 488 906 045 6) siparişi verdim. 37.5 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Ürünü değişime gönderdim, ancak yine aynı numara ve aynı ayakkabı gönderildi. İkinci değişim talebimde de yine aynı ayakkabı ve aynı numara g...
Lumberjack 
Yorumlar