to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden “mreithalat” satıcısından Citizen Tsuyosa marka saat satın aldım (Sipariş No: 4509438944). Ürünü İzmir Karşıyaka adresime teslim aldığım gün, saatin orijinal olmadığını ve sahte ürün gönderildiğini fark ettim. Saatin jelatini, ürün bana ulaştığında üzerindeydi; ürünü incelemek için jelatini ben açtım. Garanti belgesi ise uluslararası geçerliliğe sahip değildi; firmanın kendi hazırladığı, geçersiz bir belgeydi.
Durumu fark ettiğim gün iade talebinde bulundum. İki kez iade başvurusu yaptım fakat her seferinde, jelatini açtığım gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa asıl problem, ürünün sahte olmasıdır ve bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
11.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Orijinal olmayan bir ürün gönderilmesine ve iade taleplerimin gerekçesiz şekilde reddedilmesine anlam veremiyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
17 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Dogainternational satıcısından Citizen Tsuyosa NJ0151-88X model bir kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan son...
14 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Versace erkek kol saati siparişi verdim (Sipariş No: 419 260 083 5). Ücretim tahsil edildi ve siparişim onaylandı. Ancak satıcı firma ürünü göndermeyince Hepsiburada’dan ürünün tedarik edilmesini talep ettim. Başta “Biz göndereceğiz” denilmesine rağmen, daha sonra fi...
Hepsiburada üzerinden Elwamax satıcısından Citizen Tsuyosa model bir saat satın aldım. Ürünün orijinalliğinden şüphelendiğim için 27 Eylül’de Trabzon Ortahisar’dan İzmir Çiğli’ye ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün iadesi kabul edildi ve ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edildi...
Hepsiburada üzerinden Mreithalat satıcısından Tissot marka erkek kol saati hediye olarak tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, saatin orijinalliğinden şüphelendim ve yetkili satıcıya götürdüm. Yapılan incelemede, ürünün kesinlikle sahte olduğu belirtildi. Bu durumu fark eder etmez i...
Yorumlar