Küçükçekmece'de Sürekli 15-24 Saat Kesintiler Ve Çözümsüz Mağduriyet

Uzun süredir Boğaziçi Elektrik’in hizmet verdiği İstanbul Küçükçekmece’de ciddi bir elektrik kesintisi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 senedir her ay ortalama 3–4 kez elektrik kesintisi oluyor ve bu kesintiler çoğu zaman 15 saat ile 24 saat arasında sürüyor. Bu süreler boyunca evde tamamen elektriksiz kalıyorum.

Karşımda bulunan binada elektrik kesintisi yaşanmazken, aynı anda benim binamda elektrik olmuyor. Bunun sebebini sorduğumda bana o binaların bağlantılarının farklı olduğu söyleniyor. Ayrıca bu sokakta yaşanan elektrik kesintisinin kronik bir arıza olduğunu defalarca ifade etmeme rağmen buna yönelik hiçbir kalıcı adım atılmıyor, adeta görmezden geliniyor.

Yaşanan bu uzun kesintiler nedeniyle elektronik eşyalarım zarar gördü ve şu anda kombim arızalı durumda. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum. Buna rağmen defalarca, abartısız söylemek gerekirse sayısız kez arıza ve şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Görüştüğüm yetkililerin tavırları da son derece olumsuz, çözüm odaklı değiller, resmen dalga geçer gibi bir tutum sergiliyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Koskoca bir Metropol şehirde 15 saat süren elektrik kesintilerine mantıklı hiçbir açıklama getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Boğaziçi Elektrik’in, yıllardır devam eden bu kesinti sorununu kalıcı olarak çözmesini, zarar gören elektronik eşyalarım ve arızalanan kombim için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli ve uzun süreli kesintilerin sona ermesini ve müşteriyle kurulan iletişimde daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.