to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Dncshopping adlı satıcıdan mj Care markasına ait soyulabilir ayak maskesi siparişi verdim (Sipariş No: 400 355 406 7). Ürün 15 Eylül’de Yalova’daki adresime teslim edildi. Özellikle Hepsiburada’nın “daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasına güvendiğim için bu satıcıyı tercih ettim. Aslında başka bir platformda, başka bir satıcıda mj Care marka ürün daha uygun fiyata satılıyordu ve o satıcı gerçek mj Care ürününü gönderiyor. Buna rağmen, Hepsiburada’daki kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım.
Ancak görselde ve açıklamada mj Care olarak belirtilen ürün yerine, farklı bir marka olan mjkorean gönderildi. Yıllardır mj Care ürününü kullandığım için özellikle bu markayı tercih etmiştim.
Ürünü teslim aldıktan sonra, yaklaşık 1-2 hafta içinde kullandım ve durumu Hepsiburada’ya ilettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun ilgili birime iletildiği söylendi fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünün yorumlarında da başka tüketicilerin aynı sorunla karşılaştığını gördüm, buna rağmen satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmadığını ve satışın devam ettiğini fark ettim.
Bu nedenle, satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim 385 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Hepsiburada’nın rekabet şartlarına uygun hareket etmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Yesoul kondisyon bisikleti satın aldım. Satın alma sırasında ürünün sayfasında “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasına d...
19 Ekim’de Hepsiburada üzerinden yurt dışı satıcıdan “oyuncak peluş” siparişi verdim. Sipariş numaram: 476 525 875. Ürünü özellikle kızımın doğum günü için almıştım. Ancak 15 günü aşkın süre boyunca siparişin gelmesini bekledik, sonunda ise bugün “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün şu ...
06 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’dan iki adet Tangle Teezer tarak siparişi verdim. Sipariş numaram: 404 054 898 6. Ürünlerin tanesi normalde yaklaşık 900 TL idi, fakat kuponum sayesinde her biri 350 TL’ye geldi. Ancak Hepsiburada, “yanlış fiyat” gerekçesiyle siparişimi 08 Ekim 2025...
Yorumlar