Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ümit sonucu yetersiz buldu

Fiyat Farkı İçin Eksik Kupon Ve Nakit İade Talebim Karşılanmadı

profile
07 Ekim 2025 13:11
404

1 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l model akıllı robot süpürgeyi 32.999 TL’ye, kredi kartı taksit seçeneğiyle satın aldım. Siparişim 2 Ekim’de İstanbul Kartal adresime teslim edildi. Ancak ürünün fiyatı kısa süre içinde 31.000 TL’ye düştü.

Fiyat farkı nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda 1.000 TL’lik bir kupon tanımlanacağı belirtildi. Ancak şu anda aynı ürünü almak istesem 2.000 TL daha düşük bir fiyatla satın alabiliyorum. Yani aradaki toplam fark 2.000 TL’ye ulaşıyor. Kuponun sadece 1.000 TL olması ve nakit iade seçeneği sunulmaması mağduriyetimi gidermiyor.

Premium müşteri olmama rağmen, fiyat farkının tamamı kadar (2.000 TL) kupon tanımlanmasını veya tercihen nakit iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut kuponun süresinin de uzatılmasını istiyorum. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

fiyat-farki-icin-eksik-kupon-ve-nakit-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
07 Ekim 2025 13:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

07 Ekim 2025 13:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Ani Fiyat Düşüşü Ve Sorunlu Ürün Nedeniyle Büyük Mağduriyet Yaşadım

profile
03 Kasım 2025 01:35
1.264
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sepet Ve Ürün Sayfası Arasında Fiyat Farkı Yaşadım, İade Talep Ediyorum

profile
03 Ekim 2025 13:42
487
hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-6.jpg
hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-4.jpg
hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-3.jpg
hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Kupon Mağduriyeti: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum

profile
10 Ekim 2025 13:54
658
1
Bartu sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Bakım Kiti Nedeniyle Eksik İade Yapıldı

profile
03 Kasım 2025 18:54
342
hediye-bakim-kiti-nedeniyle-eksik-iade-yapildi-5.jpg
hediye-bakim-kiti-nedeniyle-eksik-iade-yapildi-4.jpg
hediye-bakim-kiti-nedeniyle-eksik-iade-yapildi-2.jpg
hediye-bakim-kiti-nedeniyle-eksik-iade-yapildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri