to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden 9.995,02 TL ödeyerek Redmi Note 12s marka cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1,5 ay önce, her iki IMEI numarası için de kapanacağına dair mesaj aldım. O günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur edildim.
Hepsiburada.com müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 5-10 kez) görüştüm. Bana her seferinde yeni bir iade kodu verdiler ve cihazı Yurtiçi Kargo ile göndermemi istediler. Ancak cihazı üç kez göndermeme rağmen, satıcıya ulaşılamadığı gerekçesiyle kargo firması tarafından ürün tekrar bana iade edildi. Her defasında aynı adres ve aynı sorunla karşılaştım. Hepsiburada.com sürekli kayıt açıp 24-48 saat içinde dönüş yapılacağını söylüyor fakat ne arayan var ne de sorunum çözülüyor. Temsilciler yardımcı olmuyor, sadece oyalıyorlar.
Cihazım Xiaomi Türkiye garantisi altında ve garantisi 2 Aralık 2025’e kadar devam ediyor. Faturası elimde mevcut. Satın aldığım günden itibaren cihazda herhangi bir tamir ya da işlem yapılmadı; tamamen orijinal ve garantili. Sorunun çözümü için yalnızca Hepsiburada.com ile iletişime geçtim, başka bir servise başvurmadım.
IMEI kapanma riski nedeniyle cihazımı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Satıcının hiçbir şekilde sorumluluk almaması ve çözüm sunmaması kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini, cihazın ya sorunsuz şekilde değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 12s marka cep telefonum, kayıt dışı olduğu gerekçesiyle 2 hafta önce kapandı. Satın aldığım ürünün sipariş numarası 979 351 488’dir. Sadece bu cihazda bu sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen fatura düzenlenm...
Hepsiburada IMEI Kayıt Dışı Telefon Sorunu Hepsiburada alışveriş sitesinden Hepsiburada satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihaz satın aldım. Cihaza kayıt dışı IMEI mesajı geldi. 25.08.2025 tarihinde bu durumu Hepsiburada'ya ilettim. Cevap olarak bir hattın IMEI olarak kayıt yapılabileceği ilet...
Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi Note 10S telefon aldım. Sipariş no: 881627271. Telefonun 1. Ve 2. Hattının IMEI numarası 4 ay sonra kopyalandı. Telefon kasım ayında kullanıma kapatıldı. Ürünün faturasında yazan kişiyi aradım, satıcı ben telefonu satmadım diyor. Hepsiburada ile iletişime geçtim. Hepsibu...
13 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada internet alışveriş şirketinden internet üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 128 GB 6 GB RAM (Xiaomi Türkiye garantili) cep telefonu satın aldım. Telefon bana kusurlu, ayıplı mal olarak geldi. Telefonla resim çekene kadar hiçbir sorun fark etmedim. Ancak çekilen resiml...
Merhabalar, 02.09.2023 tarihinde Hepsiburada'dan Redmi Note 12S telefon siparişi vermiştim. 05.09.2023 tarihinde elime ulaştı. Kullanmaya başladıktan...
Xiaomi 
Yorumlar