Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Defalarca Ertelendi, Kimse İletişime Geçmedi

profile
Bahadır
12 Ekim 2025 06:41
130

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Slazenger s120 kondisyon bisikletini iade etmek için 9 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. O gün kimse gelmediği için 11 Ekim’e tekrar randevu verildi ve bu kez kesin olarak gelip ürünü alacaklarını söylediler. Ancak ne 9 Ekim’de ne de 11 Ekim’de gelen oldu, ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi.

Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde kesinlikle gelip ürünü alacaklarını belirttiler fakat verilen sözler tutulmadı. Sipariş numaram: 846387597. Ürünü ödeyerek aldım ve şu anda hem ürün elimde hem de iade sürecinin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

İstanbul’da yaşıyorum ve ürünün bulunduğu adresten bir an önce alınmasını talep ediyorum. Hepsiburada’nın iade sürecini başlatmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.

12 Ekim 2025 06:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Bahadır
Bahadır
13 Ekim 2025 18:22

Bugünde iade kargo mu almaya gelen olmadı.

14 Ekim 2025 08:17
Bahadır
Bahadır
15 Ekim 2025 13:02

9 ekimden beri iade kargomu almaya gelmiyorsunuz! 1 hafta geçti Bu ne saçmalıktır!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Bisikletin Ücreti Ve Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
08 Ekim 2025 14:17
210
İade Edilen Bisikletin Ücreti Ve Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
İade Edilen Bisikletin Ücreti Ve Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Rümeysa
12 Eylül 2025 18:30
414
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Paramı Geri İstiyorum

profile
17 Eylül 2025 11:55
337
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Muhammed
29 Ekim 2025 12:48
336
Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
eksik-ve-hasarli-urunler-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-5.jpg
eksik-ve-hasarli-urunler-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri