to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips marka tıraş makinem arızalandığı için, garanti kapsamında yetkili Philips se...rvisine götürdüm. Servis inceleme sonucunda ürünün değişimine karar vererek ürün değişim formu düzenledi ve yenisi ile değişim yapılması için satın aldığım yer olan Hepsiburada’ya
"Çok kısa sürede sonuçlandı. Teşekkür ederim"
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 3 adet şarjlı acil durum ışıldak lamb...ası satın aldım. Ürünlerden birinin ambalajı, defalarca açılıp kapatılmış g
27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 marka telefon satın aldım. Ardından Hepsiburada’nın kendi sitesinde...ki değişim kampanyasından faydalanmak için başvuru yapmak istediğimde sistem üzerinden “IMEI uygun değil” uyarısı aldım ve bu nedenle kampanyaya başvurumu tamamlayamadım. Hatayı h
Hepsiburada üzerinden 25 Haziran’da “15X30 World Sinek Öldürücü 30 w Demir Elektrikli Cihaz 450 m² Etki Alanı” adlı ürün...ü, ilanda yazan özelliklere güvenerek sipariş ettim. İlanda 450 m² etki alanı, 3000 Volt panel gücü ve daha yüksek teknik özelliklere sahip bir cihaz tanıtılmasına rağmen, bana 35
"İlginiz için teşekkürler 🙏🏻 firma sorunu çözdü.."
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens KD76NHID1N d Sınıfı 542 l No Frost buzdolabını, Home Connect özelliği... olduğu için özellikle tercih ederek sipariş verdim. Ürünün kurulumu 06.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum yapıldıktan sonra, benim sormam üzerine servis
Hepsiburada üzerinden 5 Ekim 2024 tarihinde Philips xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü a...lalı çok uzun zaman olmamasına rağmen yaklaşık 6-7 aydır bataryasında ve çekim gücünde belirgin bir performans düşüşü yaşamaya başladım. Bugün ise birçok kullanıcının da yaşadığını
Hepsiburada üzerinden 3 parça tarım ilacı siparişi verdim. Bu siparişlerden biri dış mekanda sivrisinek mücadelesi için ...özel olarak seçtiğim bir üründü. Uzun süren kargo sürecinin ardından ürünler 24 Haziran’da teslim edildi ancak sivrisinek ilacı yerine, ürün kalmadı denilmek yerine hiçbir bilgi ve
Bestway Türkiye tarafından satılan Bestway H2OGO! 53301 Turbo Splash Zone Şişme Su Oyun Parkı 2.70 m ürününü 19.06.2026 ...tarihinde Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü büyük bir heyecan ve beklentiyle almış olmama rağmen elime ulaştığında ayıplı/kusurlu olduğunu gö
20 Haziran 2026 tarihinde eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden Adidas Tensaur Sport 3.0 siyah model ayakkabıyı 38 numara ...olarak satın aldık. Ürünü deneyince 38 numaranın küçük geldiğini fark ettik ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak 39 numara ile değişim talep ettik, talebimiz onaylandı ve ü
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ürün, 12 ay garantili ve kutulu olarak Bodrum’da...ki adresime teslim edildi. Yenilenmiş ürün satışlarında değiştirilen parçaların faturada veya servis raporunda açıkça belirtilmesi gerekirken, tarafıma teslim edilen evraklarda bu
Hepsiburada üzerinden TCL 50 c645, 50 inç 4K UHD QLED Google TV aldım. Ürünü Çanakkale Merkez’de kullanmaya başladıktan ...bir süre sonra televizyonun ekran kartı arızalandı ve cihaz bozuldu. Ürün şu anda yetkili serviste bulunuyor ve servis raporunda da arızanın tespiti yapılarak ürünün yenisi ile değ
Hepsiburada üzerinden Zitek Bilişim satıcısına ait PlayStation 5 ürününe bakarken kısa süre içinde birden fazla kez fiya...t farkı problemi yaşadım. Ekranda gördüğüm fiyatla ürünü sepete eklediğimde çıkan fiyat birbirinden farklıydı. Ürünü satın almak istediğimde, sepete ekler eklemez fiyat artıyor ve
14.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker marka Type-C şarj kablosunda donanımsal bir arıza meydana... geldi. Kablo, düşük akım çeken basit cihazları (örneğin kablosuz kulaklık kutusu) şarj edebilmesine rağmen, yüksek akım ve güç protokolü (Power Delivery) doğrulaması gerektiren ak
"Hepsiburada ürün değişimi sağlayarak mağduriyetimi giderdi"
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldığım Ninja NC300E...U ICE Cream Maker ürünü için, 4424854364 sipariş numaralı işlemim kapsamınd
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 42 numara Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 460 416 ...614 olup, ürünü Haziran ayında teslim aldım. Ayakkabı, kalıbının dar olması nedeniyle ayağıma küçük geldiği için 43 numara ile değişim talep ettim. İademe istinaden değişim yapıldı
Hepsiburada üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde Baby Turco beyaz sabunlu ıslak mendil satın aldım, ürünüm 27 Haziran 202...6 tarihinde teslim edildi ancak bana beyaz sabunlu yerine Baby Turco zeytinyağlı ıslak mendil gönderildi. Yani siparişimdeki ürünle teslim edilen ürün tamamen farklıydı. Hatalı ür
30.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skylax Elektronik adlı satıcıdan “0711719511594 Sony PlayStation 4 Slim 1 TB ...+ 2 ps4 Kol” açıklamalı bir PlayStation 4 satın aldım. Ürünün hem ilandaki görsel ve açıklamalarında hem de faturada cihaz hafızası 1 TB olarak görünmesine rağmen, son günlerde haf
"Sorunum çözüldü doğru ürün gönderildi teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Fazeon X27f120qp 27 inç 120 Hz monitör satın aldım. Ürün bana üç kez kut...usu hasarlı şekilde teslim edildi. İlk iki seferde direkt değişim talebi açmam gerektiği söylendi ve bu şekilde ilerledim. Üçüncü gönderimde özellikle rica ederek ürünün kargo göre
22 Haziran 2026 tarihinde, 485 688 393 2 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden toplam 3.752,66 TL tutarında, 5 fark...lı satıcıdan alışveriş yaptım ve bankamın sunduğu Bonus kampanyasından faydalandım. Bu sipariş kapsamında satıcısı Tommy Life olan 2 adet şortu satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihi
Hepsiburada üzerinden Bifa Ahşap ve Hırdavat adlı satıcıdan, ticari unvanı Seren Bilen olan firmaya ait “Sezen Kozmetik ...Ahşap Sırt Kaşıyıcı Bambu Sırt Kaşıma Masajlı Sırt Kaşıyıcısı” isimli ürünü 26.06.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 30.06.2026 tarihinde elime ulaştı. İlanda görselde gösterilen
Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından 4504324487 sipariş numarasıyla Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım.... 5 Eylül 2025’te verdiğim sipariş 8 Eylül 2025’te teslim edildi. Ürünün garanti süresi devam ederken, tamamen normal ve günlük kullanım sonucunda, daha 2 hafta bile olmadan topuk i
Hepsiburada Değişim Sürecini 1 Aydır Sonuçlandıramıyor Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün için değişim talebi olu...şturdum ve ürünü kendilerine gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tarafıma ulaşılarak iade faturası kesmem gerektiği, bu işlem tamamlandıktan sonra iadenin gerçekleştirile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
