to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Tek Taraflı Ücret İadesi Ve Değişim İsteğimin Kabul Edilmemesi
Hepsiburada’dan satın aldığım hyperx Cloud ııı Wireless model kulaklığım garanti kapsamında arızalandığı için 3 Ekim’de incelemeye gönderilmiş ve değişim talebinde bulunmuştum. Aynı ürün şu anda stokta bulunmuyor ancak bir üst model olan hyperx Cloud ııı s’in stokta olduğunu görüyorum.
Firmadan kesinlikle ücret iadesi talep etmemiş olmama rağmen, tarafıma tek taraflı olarak ücret iadesi yapılmış ve bugün hesabıma yansımıştır. Ürünü kullanmaya devam etmek istediğim ve açıkça değişim talep ettiğim halde, tarafıma danışılmadan doğrudan ücret iadesi yapılmasını doğru bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 404 391 065 5 numaralı siparişim kapsamında kulaklığımın hyperx Cloud ııı s modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü yeniden satın almak zorunda bırakılmadan, değişim talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-584519186892038 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
En son 29 Eylül de yazmışsınız
