to read complaints and reviews, or file yours.19 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden aldığım oto cam suyunu yeni açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Satıcı firmay...la iletişime geçtiğimde ürünün hatalı olduğunu kendileri de kabul ettiler ve değişim yapılacağını söylediler. Ancak bu süreçte Hepsiburada’nın yeni ürün gönderimi için gerekli kod
21.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Apple Türkiye garantili iPhone 15 128 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı... normal kullanımdayken, daha 17 gün dolmadan arıza verdi ve çeşitli sistem hataları oluşmaya başladı. Yeni aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede donanımsal arıza vermesi neden
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Misda Store satıcısından “Misda Store Beast RGB 64GB DDR5 6000MT/S cl36 Dımm ...Masaüstü RAM Kit (2X32GB) - KF560C36BBEAK2/64TR” adlı ürünü 42.842 TL bedelle sipariş ettim. 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açarken video kaydı aldım ve içinde
29.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Home london breeze satıcısından “Belge Tarayıcı Taşınabilir Tarayıcı USB Görü...ntü Renkli Tarama 900 Dpi a4 Tarama El Tarayıcı” isimli ürünü sipariş ettim ve ürün 06.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmak üzere hazırlayıp açma tuşuna bastığ
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos’ta Asus rog strıx lc ııı 360 ARGB sıvı soğutmanın siyah rengini sipariş etmek istedim. ...İlanın başlığında ürün rengi beyaz, açıklama kısmında ise siyah yazdığı için canlı destekten özellikle ürünün siyah olarak gönderileceğini teyit ettirdim ve bu bilgiye güvenerek si
Hepsiburada üzerinden Emek Spor satıcısından adidas ıh1331 kodlu kadın ayakkabının 37,5 numarasını 17 Ağustos’ta 4.725 T...L’ye satın aldım. 20 Ağustos’ta teslim edilen üründe ise kutudan 36 numara çıktı. Yanlış numara gönderilmesine rağmen değişim talebi açtım, fakat hiçbir açıklama yapılmadan talebi
Hepsiburada (Satıcı: Hepsiburada) üzerinden satın almış olduğum HyperX Cloud Alpha 2 Kablosuz Oyuncu Kulaklığı (Sipariş ...No: 4421152178) cihazımın sağ kulaklığından film izlerken ve normal kullanımda yoğun uğultu, gürültü, bas ve patlama sahnelerinde net bir şekilde "patlak hoparlör sesi" gelmesi arı
Hepsiburada üzerinden Fiyat Market satıcısından Asus rog Strix B550-F Gaming (Wi-Fi) model ana kart satın aldım. Üründe ...yaşadığım sorun sonrasında Asus yetkili servisine başvurdum ve 31.07.2026 tarihinde cihaz için doa raporu, yani iade/değişim belgesi düzenlendi. Buna rağmen tarafıma ne ücret iades
Hepsiburada üzerinden Alışveriş kurdu satıcısından aracımın camına yapıştır...mak için “arabada bebek var” yazılı sticker satın aldım. Ürün 18 Ağustos’ta
"Ürün bedelinin hesabıma iade edildi, geri ödeme alındı."
11.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Motorola Edge 70 Fusion cep telefonunu mavi renk olarak sipariş ettim. Ancak ...ürün 13.08.2026 tarihinde tarafıma siyah renk olarak teslim edildi. Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde renk değişimi için Hepsijet kargo firması telefonu adresimden aldı, fakat o g
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 148 841 847 olan ve 06.08.2020 tarihli faturaya ait, ömür boyu gar...antili King HyperX 32 GB DDR4 2400 HX424S15IB/32 marka/model ürünüm arızalandı. Ürün beni distribütör teknik servisine yönlendirmeleri üzerine Destek Bilişim yetkili servisine ulaş
Hepsiburada üzerinden Aralık 2024’te MSI mag A600DN 600w 80 Plus güç kaynağı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl sonra arız...a yaptı ve servise götürdüğümde arızalı olduğu tespit edilerek değişim kararı verildi, değişimin Hepsiburada tarafından yapılacağı söylendi. Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada ile ya
19 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ysf Beautiful Center satıcısından Bioderma Photoderm Spot isimli güneş k...remini satın aldım. Ürünün üzerindeki bilgilerden yola çıkarak e-Devlet üzerinden üts sorgulaması yaptığımda bu ürünle ilgili herhangi bir üts kaydı bulunmadığını gördüm. Kozmetik
Hepsiburada üzerinden Arbitoyss satıcısından çocuğum için bir oyun activity masası satın aldım. Ürün 11 Ağustos’ta sipar...iş edildi ve 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda masanın ayağının kırık olduğunu gördüm ve durumu fotoğraflarla belirterek değişim talebinde bulundum, talebim de onayland
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Fecra Loren marka altılı servis tabağı siparişi verdim. Siparişimi bugün kargo ile... teslim aldım, kutuyu açtığımda altılı takımın içinden 2 adet tabağın kırık çıktığını gördüm. Durumu hemen Hepsiburada müşteri temsilcilerine iletip kırık gelen tabaklar için teda
"Teşekkür"
13 Haziran 2026'da Hepsiburada'dan kendi mağazasından aldığım MSI Gg Forge ...Versa 300 Wireless Whıte gaming Mouse Max 8000 Dpı 60 gr optik sensör Micro
Hepsiburada üzerinden Longstreet satıcısından Salomon XA Pro 3D v9 göre‑TEX model ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma f...arklı bir ürün gönderildiği için değişim talebi oluşturdum. Benden ürünü göndermem istendi, ben de istenen şekilde fotoğraf çekip değişim talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün stokta
4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4313507419 sipariş numaralı Lenovo loq 15ırx10 model bilgis...ayarım 6 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı kutusundan çıkarıp ilk kontrolümü yaptığımda ekranda ölü piksel kusuru olduğunu tespit ettim. Yasal değişim hakkımı
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Lenovo Legion R27QE model monitör, kullanım sırasında günde ...ortalama 4–5 kez olacak şekilde görüntünün tamamen gitmesi ve ekranda çizgiler oluşması şeklinde arıza vermeye başladı. Bu sorun her seferinde yaklaşık 5–10 saniye sürüyor ve ardın
"Biraz gecikmeli olsa da sorun çözüldü Teşekkürler"
"Düzeldi param iade edildi Hepsiburada tarafından"
Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz tarihinde Stanley The Iceflow 0,89 litre ter...mos satın aldım. Ürünü bir süre normal kullandıktan sonra ağustos ayında te
Hepsiburada’dan Ocak ayında çeyizim için Samsung 65Q8F model televizyon satın aldım. Yeni taşınacağımız evin tadilatı bi...ttiği ve düğün tarihim yaklaştığı için ürünü açtırmak üzere Samsung yetkili servisini çağırdım. 08.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’ndeki adrese gelen servi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB s10 Lite 6 GB 128 GB gümüş tablet arızalı çıktığı için yetkili se...rvisle sorunu çözemeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürün için değişim kararı verildi. Kararın bana tebliğ tarihi 13 Temmuz 2026 idi. Hepsiburada benimle herhangi bir şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
