to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kırık Kütahya Porselen Yemek Takımı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 4473466495 sipariş numarasıyla Kütahya Porselen 4 kişilik Moderna yemek takımı satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildiğinde kutuyu açtığımda tabakların birçoğunun kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Kargo kutusu da oldukça yıpranmış ve özensiz bir şekilde elime ulaştı.
Hasarlı ürünler için Hepsiburada’dan yenisiyle değişim talep etmeme rağmen şimdiye kadar kimse benimle ilgilenmedi ve sorunum çözüme kavuşmadı. Hem ürünün kırık gelmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kırık gönderilen Kütahya Porselen yemek takımımın en kısa sürede sorunsuz, sağlam bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Müge Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-465169353250719 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala talebim karşılanmadı
