to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Poco X8 Pro'da IMEI Çakışması Telefonu Kapatıyor
29 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mobil Evreni” adlı satıcıdan Poco X8 Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken bugün BTK’dan gelen mesaj ile telefonumun IMEI numarasının kopyalandığı ve cihazın kapatılacağı bilgisini aldım, şu an telefonumu kullanamaz durumdayım. Sipariş numaram 460 559 358’tir.
Satın aldığım ürünün kayıtlı ve sorunsuz olması gerekirken IMEI sorunu yaşamam hem mağduriyete hem de iletişimimin tamamen kesilmesine neden oldu. Bu durumun ivedilikle incelenerek tarafıma yasalara uygun, kayıtlı ve sorunsuz bir cihaz temin edilmesini veya ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca IMEI problemi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreç boyunca tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
