Hepsiburada alışveriş

04 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Hepsiburada adına 360 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir SMS, ne de bir bildirim aldım. Hepsiburada hesabımda da herhangi bir sipariş veya işlem kaydı görünmüyor. Normalde He...

04 Kasım 2025 tarihinde saat 07.46’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 412 962 621 7 numaralı siparişim, iki gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul Maltepe’dir. Satıcıya mesaj yoluyla ulaştığımda, gecikmenin kendilerinden kaynaklanmadığını ve ürünün bugün ka...

3 Kasım tarihinde Hepsiburada Premium üyesi olarak uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerde, bana indirim kuponu tanımlandığı belirtilmesine rağmen, ertesi gün aynı ürünlerin kuponsuz fiyatının, benim alışveriş yaptığım fiyatla aynı olduğunu fark ettim. Yani, indirim kuponunun bir avantaj sağlamad...

03 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Broder marka bir dikiş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 454 273 087 1. Satın alma sırasında özellikle taksitli ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen, ödeme kredi kartımdan peşin olarak çekildi. Toplam tutar 22.300 TL’dir. Aynı sorun önceki alışveriş...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından “Vaseline Lotion Kakao Etk 12X400ML” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ürün açıklamasında her bir siparişin 12’li paket olduğu belirtilmişti. Toplamda 24 adet ürün almam gerekirken, yalnızca 2 adet gönderildi. 1 Kasım 2025’te t...

Bugün Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıya ait yurt dışından gelen bir okul çantası siparişi vermek istedim. Hesabımla giriş yaptıktan sonra siparişi tamamlama aşamasında benden ad, soyad, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi gibi kişisel bilgiler istendi. Bu bilgileri girmediğim takdirde “eks...

Hepsiburada üzerinden Stanley termos almak istedim. Ürün sayfasında peşin fiyatına 3 taksit seçeneği açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme adımına geçtiğimde taksit seçeneği sunulmadı. İş Bankası kredi kartı kullanıyorum ve bu sorunu sadece bugün değil, daha önceki alışverişlerimde de sürekli olarak y...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Huawei Mate 12X256 GB tablet ve JBL 520 kulaklık almak istedim. Tabletin fiyatı 22.999 TL, kulaklığın fiyatı ise 1.409 TL idi. Sitede yapılan reklamda, Premium üyeliğe geçilirse tabletin 21.999 TL, kulaklığın ise 1.268 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Bu ...

27 Nisan 2020 tarihinde, 435 929 401 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden Noco Genius g7200 Akıllı Akü Şarj ve Akü Bakım cihazı satın aldım. Cihazı pandemi dönemi boyunca toplamda sadece 3-5 kez, çok az kullandım. Ancak 20/10/2025 tarihinde cihaz arızalandı. Faturam ve alışveriş bilgilerimle b...

Yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ve benzer sorunları defalarca yaşadım. Son olarak, 27 Ekim tarihinde Taero satıcısından Puma Smash Buck v2 erkek ayakkabı (sipariş no: 484 968 589 0) siparişi verdim. Siyah renk seçmeme rağmen bana beyaz renk gönderildi. Ürünün siyah rengi hâlâ sto...

26 Ekim Pazar günü saat 01:30’da Hepsiburada üzerinden Kurtoğlu Alışveriş adlı satıcıdan Philips Azur 8000 serisi ütü siparişi verdim (Sipariş No: 456 950 831 7). Siparişim 29 Ekim Çarşamba günü saat 13:23’te Şanlıurfa Birecik Meydan Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No: 21/11 adresine teslim edildi. Ürünü...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin üzerinden 18 gün geçti ve ürünüm neredeyse 8 gündür gümrükte bekliyor. Sipariş durumunda “Gümrük işlemleri devam ediyor” yazıyor ancak hiçbir güncelleme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; her seferinde sadece “Talep açtık, bekleyin” şeklinde ...

22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4382130902 numaralı siparişle 2 adet siyah Tutku Elit Uzun Tayt siparişi verdim. Ancak bana bir tane siyah, bir tane beyaz tayt gönderildi. Ürünleri hiç kullanmadan, açmadan kargo ile iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve satıcıyla iletişime geçmem...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 04.11.2025 tarihinde saat 01:52’de 466 628 570 6 numaralı sipariş ile Razer Gold e-pin satın aldım. Ödemeyi 2079,20 TL tutarında sanal kartımla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim “Sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen bir türlü onaylanmıyor v...

19 Ekim’de Hepsiburada üzerinden yurt dışı satıcıdan “oyuncak peluş” siparişi verdim. Sipariş numaram: 476 525 875. Ürünü özellikle kızımın doğum günü için almıştım. Ancak 15 günü aşkın süre boyunca siparişin gelmesini bekledik, sonunda ise bugün “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün şu ...

3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim, ancak hesabımdaki kredi kartı bilgilerimi silmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Android uygulamasında kartı silmeye çalıştığımda, yeni bir kart eklemeden mevcut kartı silemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün...