to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan 69,90 TL Çekim İçin Hepsiburada’dan Acil İade Talebi
22.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hesabımdan iznim ve bilgim olmadan 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir siparişim, onayladığım bir alışverişim ya da üyelik kaydım bulunmamaktadır.
Söz konusu tutar Yapı Kredi banka hesabımdan tek seferlik bir işlem olarak çekilmiş görünmektedir ancak herhangi bir onay vermediğim bu işlem sonrası devamının da gelebileceğinden endişe duyuyorum. Şu an bankamla da görüşme sağlayarak kartımın ve hesabımın güvenliği için işlem başlatmayı planlıyorum.
Hepsiburada’nın iznim dışında gerçekleşen bu çekimle ilgili açıklama yapmasını, 69,90 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini ve hesabımın/kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve varsa adıma tanımlanmış herhangi bir üyelik ya da otomatik ödeme kaydının iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rukiye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
