to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan 15 Temmuz tarihinde 9.999,00 TL'ye 4479600202 sipariş numaralı Shark Flexbreeze vantilatör satın aldım. ...Ürün bir gün önce tarafıma teslim edildi; kurulumu yaptığımızda ilk andan itibaren pek çok sorunla karşılaştık. Kumandası hiç çalışmıyordu, kutudan şarj aleti çıkmadı ve kutu üzeri
Hepsiburada üzerinden Çalışkan AVM satıcısından Haier C3FE844CGJ model buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken ilanda açıkç...a “Horoz Lojistik ile teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak ürün Horoz Lojistik yerine PTT Kargo ile gönderildi ve sonradan anladığım kadarıyla satıcı, ürünü PTT ile gönderebilmek iç
Hepsiburada mobil uygulamasında yer alan Hepsiburada Premium üyeliğimi kullanırken kayıtlı kart bilgilerimi silmek isted...im ancak sistem buna izin vermedi. Uygulamada kart bilgilerimin silinemeyeceğine, ancak üyeliği sonlandırırsam silebileceğime dair bir uyarı aldım. Bunun üzerine Premium üyeliğimi
13.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Orbus 12v 9ah Kuru Akü (Malezya menşeli) ürününü satın aldım ve teslimat tari...hi olarak 15 Temmuz görünüyor olmasına rağmen Hepsijet kargo ile ürünüm günlerce teslim edilmedi. Teslimat tarihi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyord
Hepsiburada ve Hepsijet’in hatalı süreç yönetimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hepsiburada’dan bir kampanyadan... yararlanarak aynı hasta bezinin m ve l bedenlerini sipariş ettim. M beden ürünü iptal ettikten sonra l bedeni de iptal etmek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iptal işle
Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Çıtı Pıtı Store olan bir parti malzemesi seti satın aldım. Siparişimi verirken... ürünün kargoya verileceği son tarih olarak bugünün, tahmini teslim tarihi olarak ise pazartesi gününün göründüğü bilgisine güvenerek alışveriş yaptım, çünkü ürünü bir kutlama için
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Altus marka 4 çekmeceli bir derin dondurucu satın aldım. Ürün kargodan teslim edilme...di ve iade sürecinde adres bilgilerimin eksik veya yanlış olduğu bahanesiyle işlem gerçekleştirilemediğini söylediler. Oysa sistemde kayıtlı adresim doğru ve aktif olarak kullanıla
Dyson v8 Cyclone süpürgeyi 14 Temmuz tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Dyson Türkiye satıcısından satın aldım, ürün...üm 17 Temmuz’da teslim edildi. Satın alma sürecinde, 1–31 Temmuz tarihleri arasında süpürge alanlara koltuk altı aparatının hediye olarak gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Buna
Hepsiburada üzerinden satıcısı Kütahya Porselen olan Kütahya Porselen Moderna 24 parça 6 kişilik yemek seti tarçın ürünü...nü satın aldım. Ürün 17.07.2026 tarihinde Trabzon Of’taki adresime teslim edildi ancak çukur tabakların ikisi kırık çıktı. Uygulama üzerinden kırık olan iki çukur tabağın tedarik
24 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark Flexbreeze Portatif Fan & Vantilatör ürününü 11.999 TL bedelle sat...ın aldım. Aynı ürün, çok kısa bir süre sonra, üstelik yaz döneminin tam ortasında, 8.999 TL’ye düşmüş olduğunu bugün Hepsiburada uygulaması üzerinden görünce büyük bir hayal kırıkl
Hepsiburada üzerinden 60502 kodlu Lego setini satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutunun köşeleri yırtılmış, koli bari...z şekilde hasarlıydı. Ürün piyasada az bulunan bir ürün olduğu ve kapıda kargoyu gören oğlum çok heyecanlandığı için, hasara rağmen teslim almak zorunda kaldım. Durumu Hepsiburada
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden siyah renk Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk gü...nden beri sağ kulaklık hiç çalışmıyor, diğer kulaklığın da şarjı çok kısa sürede bitiyor. 750 TL ödeyerek aldığım bu üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürün daha ilk kullanım
Tecna resmi mağazasından, Hepsiburada üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde Tecna Tf 603hb Turbo Fanlı 3 Gaz + 1 Hotplate ...ocaklı tam boy fırın satın aldım. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 4 Temmuz 2026 olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Siparişi tamamladıktan sonra tah
Şikayet Başlığı: Hepsiburada'nın "Güvencesi" Sınıfta Kaldı: Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Hayal Kırıklığı Yarat...an Müşteri Yaklaşımı Şikayet Metni: Hepsiburada platformu üzerinden Evidea satıcısından 4884900258 sipariş numarası ile Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası satın aldım. Anc
Hepsiburada üzerinden Samsung s26 Ultra marka telefon için eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. K...argo Hepsijet ile dağıtıma çıktıktan sonra ürünü adrese getirmek yerine dağıtım noktasına gidip almam gerektiği söylendi ve ben de verilen bilgiye güvenerek belirtilen noktaya gitt
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 1 adet spor ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturduğumda ...ürünün kargoya veriliş tarihi 13.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 17.07.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir somut aksiyon alınmadı. Bu süreçte tarafı
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Yıldırımstore adlı mağazadan 4373602177 numaralı siparişle Philips... bg3017 model ürünü 3.868,45 TL ödeyerek satın aldım. 14.07.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketin içinden sipariş ettiğim ürün yerine sadece seyahat tipi İngiliz erkek fiş
Hepsiburada üzerinden Modalife Mobilya firmasından 15 Haziran tarihinde alışveriş kredisi kullanarak Fibabanka aracılığı...yla iki adet üçlü koltuk‑kanepe siparişi verdim. Uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadıktan sonra firma beni telefonla arayarak bulunduğum adrese teslimat yapamayacaklarını, bu n
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson Clean+Wash ürünü bozuk çıktığı için Dyson ile görüştüm ve ürünün iadesi 30 Haz...iran tarihinde Dyson tarafından onaylandı. Ancak buna rağmen Hepsiburada, iade tutarını uzun süredir banka kartıma yatırmadı ve süreçle ilgili herhangi bir çözüm sunmadı. İade ona
17.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar4060 - ar4061 Olympia Elektrikli Süpürge Hepa Filtre ve Hava Giriş Fi...ltresi satın almak isterken Premium üyelik sebebiyle kargonun ücretsiz olacağını gördüğüm için Premium'a geçtim. Çok düşük bir tutar karşılığında Premium üyeliği onayladım ve ilk a
Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Serisi aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge xw7263/11 model ürünü satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında kuru süpürme başlığının çekimi zayıftı, yeterince iyi süpürmüyordu. Bu nedenle iade talebiyle ürünü geri gönderdim ve ürünü kargolamadan önce Philips’in yetkili servisi
Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve her seferinde ürünler Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsi...jet ile gönderiliyor. Ne zaman Hepsijet ile bir teslimat olsa sorun yaşamaktan gerçekten bıktım. Siparişleri bazen iş yerime, bazen eve veriyorum. İş yeri dükkan olduğu için açılı
Hepsiburada üzerinden Ylb Store adlı satıcıdan Dyson v8 Total Clean kablosuz dikey süpürgeyi 16.899 TL’ye satın aldım. S...iparişi verdikten birkaç saat sonra ürünün fiyatı 29.999 TL’ye yükseldi. Ürün kargoya verildi, burada bir sorun yoktu; ancak teslimat aşamasında ciddi bir problemle karşılaştım. 1
16.07.2026 tarihinde, yaklaşık saat 12.00 civarında Hepsiburada’dan gelen “bugüne özel Premium üye olursanız 25 TL Hepsi... Para” içerikli SMS’e istinaden Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Bu kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken 25 TL Hepsi Para hiç yüklenmedi. Bunun üzerine aynı g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
