Hepsiburada alışveriş

30 Ekim’de Hepsiburada satıcılı olarak Tefal Ingenio 3’lü set siparişi verdim (Sipariş No: 4880624743). Ancak bana sadece tek bir ürün, wok tava gönderildi. Siparişimle gelen ürün ve faturadaki ürünler tamamen farklıydı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya ver...

09.11.2025 tarihinde Enpara bankasına ait kredi kartımın (son dört hanesi: 4633) bilgim dışında hepsiburada.com üzerinden 360₺ tutarında alışverişte kullanıldığını fark ettim. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki temsilci işlemin varlığını onayladı fakat müdahale yetkilerinin o...

06 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Philips buhar kazanlı ütüyü 7.099 TL indirimli fiyatla gördüm ve sepetime ekledim. Ürünün indirimsiz fiyatı ise 7.599 TL olarak listeleniyordu. Ancak birkaç gün sonra, 09 Kasım’da ürünün fiyatı %44 zam ile 10.999 TL’ye yükseldi. Üstelik sepetime eklediğim ürün de si...

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Getir" kampanyasıyla iPhone 15 128 GB siparişi verdim (Sipariş No: 414 361 834 4). Kurye, gelmeden 20 dakika önce arayarak yapmam gerekenleri anlattı ve ben de söylediklerini uyguladım. Kurye geldiğinde cihazı sıfırlamamı istedi, cihazı sıfırladım...

10 Kasım 2025 tarihinde, saat 00:30-00:40 civarında Hepsiburada üzerinden Soltek Kimya ve hg Endüstri satıcılarından toplam 709,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla (son dört hanesi 2106) gerçekleştirdim. Ancak, işlem sonrasında hem sepetimdeki ürünler gitmedi hem de siparişlerim...

24 Ekim'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım WMF marka mutfak makası kusurlu olarak elime ulaştı. Değişim talebim sonrası 31 Ekim'de tekrar gönderilen ürün de yine kusurlu çıktı. Bunun üzerine yeniden değişim talebinde bulundum. Talebim ilk başta onaylandı ancak daha sonra isteğim dışında sürekli ...

Bugün Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında indirimli ürün almak istedim. Ancak ödeme ekranında “kartınız internet alışverişine kapalı” uyarısı aldım. Oysa aynı kartımla kısa süre önce Trendyol’da sorunsuz alışveriş yaptım. Kartım Kuveyt Türk’e ait ve internet alışverişine...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’da alışveriş yapmak istiyorum ancak doğrulama kodu hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Yaklaşık 3 aydır hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla defalarca denememe rağmen, doğrulama SMS’i gelmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyor...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elm327 isimli satıcıdan 2 adet HTC-1 dijital termometre satın aldım. Ürünler 24 Ekim’de elime ulaştı. Deneme amaçlı iki termometreyi yan yana koyup 12 saat beklediğimde aralarında 2°c fark olduğunu gördüm. Üründe 14 günlük koşulsuz iade hakkı bulunuyordu....

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 aydır giyim kategorisinde toplam 7.000 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum. Ancak her sipariş girişimde, ödeme aşamasında “ref001” sistem hatası ile karşılaşıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. Bu sorunu Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, kendi kredi kartıml...

Hepsiburada üzerinden Dyson Big Ball Multi Floor model bir elektronik ürün satın aldım. Siparişimi iptal ettikten sonra hem para iadem yapıldı hem de ürün tarafıma ulaştı. Satıcı Hepsiburada, ürünü geri göndermemi istedi. Dürüst davrandığım için, böylesine büyük bir firmanın ürünü hediye edebileceği...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada platformundaki Miawolf mağazasından N&D düşük tahıllı ve narlı kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim (sipariş no: 4425257708). Ödemeyi kredi kartı ile 3.250,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Adana/Seyhan/Cemalpaşa’dır. Siparişten sonra Miawolf ...

06 Kasım 2025 tarihinde 419 312 520 1 numaralı siparişim ile Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim, tesbih köşesi Arasburası teslimat noktasına ulaştığına dair mesaj aldım. Ancak verilen adrese gittiğimde, teslimat noktasının tabelası olmasına rağmen kapalıydı ve içeriye ulaşmak mümkün d...

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu platformdan sıkça alışveriş yapıyorum. 8 Kasım 2025 tarihinde 4600 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 425 367 775 5). Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve adres değişikliği yapmak istedim. Ancak siste...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki haftadır alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kredi kartlarımı ve farklı hesaplarımı denememe rağmen hem uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Tüm kartlarımda ve tüm alışveriş denemelerimde bu...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde iki adet 750 gr Nutella siparişi de içeren iki farklı sipariş oluşturdum. Siparişlerim tek bir kutuda tarafıma gönderildi. Ancak kutunun içinden Nutella ürünleri çıkmadı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluştu...

Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim iki ayrı alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, gündüz verdiğim saç kremi siparişimde akşam kupon indirimi nedeniyle yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak, önceki siparişimi ne ben ne de müşteri temsilcileri iptal edebildik. Hazırlık aşamasına geçen ürünl...

Hepsiburada’dan 75QN80F model televizyonu 82.999 TL’ye satın aldım. Ürün bana ulaştıktan hemen sonra, N11 ve başka satıcılarda aynı ürünü 80.036 TL gibi daha uygun fiyatlarla buldum. Hepsiburada’nın reklamlarında ve sitesinde “1 ay içinde daha ucuzunu bulursanız farkı iade ediyoruz” şeklinde açık bi...

24 Ekim 2025'de Hepsiburada satıcısı tarafından 1 adet gümüş, 1 adet turuncu olmak üzere toplam 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişi oluşturdum. Sipariş numaram: 4387472137. Kredi kartı ile toplam 270.333,83 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Manisa Kula olarak belirtildi. Sipariş oluştururken, 8 Kas...

Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası kapsamında Victoria Fiske Kumaş Boyası Sabitleme İlacı satın aldım. Üründe kampanya etiketi açıkça yer alıyordu. 5 Kasım’da uygulama üzerinden başvuru yaptım ve kampanya şartlarına uygun olarak fark iadesi talep ettim. Ancak müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden satıcısı FLO olan İnci marka siyah klasik bir bot siparişi verdim (Müşteri No: 0000001011). Ancak bana bot yerine farklı bir markaya ait ayakkabı gönderildi. Öğrenciyim ve havalar soğuk olduğu için acil olarak bota ihtiyacım vardı, fakat haftalardır bu sorunla uğraşıyorum. Sip...

Hepsiburada Premium üyesi olarak Kasım ayı kampanyası kapsamında 30.10.2025 tarihinde Rayban rb3686 güneş gözlüğünü 6.240 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Kampanya koşullarında, Premium üyelere özel olarak satın alınan ürünlerin fiyatı düşerse aradaki farkın iade edileceği açıkça belirtiliyordu. A...