Hepsiburada'da Satıcı İlgisizliği, Kargo Gecikmesi Ve İade Yok

11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden near shopping adlı satıcıdan 20 adet (10 çift) mavi beyaz gösteri ponponu siparişi verdim. Ürünün en geç iki gün içinde kargoya verilmesi gerekirken 16 Nisan’a kadar hiçbir işlem yapılmadı, uzun süre bekletildim. Daha sonra kargoya verildiği söylendi ve 21 Nisan’da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 4622475341 olup, bu alışveriş için toplam 3.782,40 TL ödeme yaptım. Near shopping firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramadım, satıcıya ulaşamıyorum. Hepsiburada üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen ne somut bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Açıkça iletmeme rağmen iade talebim de hiçbir şekilde karşılanmadı, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Güvenerek alışveriş yaptığım Hepsiburada’nın bu satıcıya karşı hiçbir aksiyon almaması ve müşteriyi bu kadar sahipsiz bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim 3.782,40 TL’nin derhal iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.