Kırık Ve Eksik Gelen Porselen Takımlarının İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
"Geçte olsa para iadem yapıldı müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ederim"



"Geçte olsa para iadem yapıldı müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ederim"



22 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden moonlightt isimli satıcıdan Farmasi Dr. C T*** AGE Reversist Krem siparişi verd...im, ancak 28 nisanda paket elime geçtiğinde istediğim ürün yerine Biobellinda markalı serum tarzı bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan iade

Hepsiburada üzerinden Honor marka kulaklık hediyeli bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime 5 Mayıs’ta ulaştı ancak kar...go paketinden yalnızca telefon çıktı, ilanda belirtilen hediyelik Honor kulaklık gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana kampanyanın 20 Nisa
Hepsiburada üzerinden Evora kapalı kasa su filtresi siparişini 30 Nisan tarihinde verdim. Sipariş oluşturulduğu gün tesl...imat tarihinin 6 Mayıs olarak göründüğü için beklemeye başladım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir hareket olmadı. Ben yazıp durumu sorg
Hepsiburada üzerinden 2021–2022 yıllarında kızıma evlilik hediyesi olarak Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ür...ün sayfasında Dyson yetkili servisi garantilidir ibaresi yer aldığı için güvenerek alışveriş yaptım. Ürünü açıp kullanmak istediğimizde çalışmasında sorun yaşadık ve bu nedenle Dys
Hepsiburada üzerinden 20.04.2026 tarihinde New Balance ML565LBB siyah, 42,5 numara spor ayakkabıyı 3.421 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında numarası küçük geldiği için iade sürecini başlattım ve ürünü 24 Nisan’da Marmaraereğlisi ilçesinde DHL Çorlu şubesi aracılığıyla kargo firmasına te

04.05.2026 tarihinde sitenizden yaptığım aşağıda bilgileri olan satın alma işlemim tarafıma bilgi verilmeksizin aşağıdak...i mesaj ile iptal edilmiştir. Sipariş Numarası: 489 960 322 7 04 Mayıs 2026, 14:28 Pazartesi İptal sonrası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede satıcının hesabının ele geçir
"Çok kısa bir sürede arayıp sorunu çözen Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Kurumsal firmaya yakışanda budur zaten."

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada hesabımda “işlem kısıtı” görünüyor ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum. Uzun zamandır ...Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, kıs
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aldığım Regal Luna r A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimamın kurulumu için 03.04.2026 tarihinde... yetkili servis eve geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durum için servis raporu tuttu. Ürün kırık çıktığı için doğal olarak değişim ya da iade s
"Teşekkürler."
Hepsiburada hesabıma tanımlı olan 51.270 TL değerindeki çek ile ilgili yaşa...dığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu çek ile bir sipariş oluşturdum,
4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dalgıç Profesyonel Sualtı Dalış El Feneri Su Geçirmez Ultra Parlak LED El ...Feneri” adlı üründen sipariş verdim. Bu ürünü Türkiye Sualtı Sporları Şampiyonası’nda kullanmak üzere, özellikle el feneri olması için tercih ettim. Ancak siparişim el feneri yerin
4 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bilezikçi firmasından 15.800 TL tutarında bir kolye satın aldım. Eşim ürünü... iptal etmemi istediği için yaklaşık 10 dakika sonra sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Satıcı iptali kabul etmesine rağmen, iptal talebim Hepsiburada tarafından onaylanmadı
Hepsiburada üzerinden verdiğim son siparişlerimde teslimat ve kargolama süreleriyle ilgili sürekli bir gecikme sorunu ya...şıyorum. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında “hemen bugün kargoda” ya da benzeri şekilde taahhütler verilmesine rağmen, bu süreler gerçekte hiçbir şekilde tutulmuyor. Pazar geces
"Hepsiburada yetkilisi Muharrem beye teşekkürlerimi iletmek isterim. Proaktif yaklaşımı ve samimi diyaloğu sayesinde markaya güvenimi tekrar kazandım."
Hepsiburada hesabımdan 3 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde ekranda “Hesabınızla ilgi...li bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte 6–7 kez farklı zaman
Hepsiburada üzerinden iki farklı terzi makası siparişi verdim. Biri 14 cm’lik 2 adet, diğeri 18 cm’lik 2 adet olmak üzer...e toplam dört adet makas aldım. 27 Nisan’da verdiğim sipariş 29 Nisan’da, 28 Nisan’da verdiğim sipariş ise 2 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak gönderilen ürünler, ilandaki görsellerle
4 Mayıs gecesi saat 01:11’de Hepsiburada.com üzerinden Ahsen Export satıcısından 5 adet mutfak önlüğü satın aldım. Ürünl...er kampanya kapsamında toplam 699 TL’ye satılıyordu, ben de bu kampanyalı fiyattan sipariş verdim ve banka kartımla ödememi peşin olarak yaptım. Satın alma esnasındaki alışveriş ek
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62454711548032 numaralı siparişim başta olma...k üzere, kısa süre içinde iki defa aynı ciddiyetsiz teslimat sorununu yaşad
3.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LGOLED55B56LA model LG 55 inç ole...d televizyon satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle kullanmaya başladım ancak
"Teşekkür. Sarsıldı"
Hepsiburada üzerinden Endakçı Pazar adlı satıcıdan La Roche-Posay Lipikar Baume AP+ isimli kremi bebeğim için satın aldı...m. Daha önce aynı kremi kullandığımız için içeriğine ve dokusuna alışığız ancak gelen ürün ilk açtığımız andan itibaren çok farklıydı. Krem normalde yoğun kıvamlı olması gerekirken

Hepsiburada üzerinden bugün öğlen saatlerinde 20 gram Burma sarmal bilezik satın aldım. Ürünü özellikle üç taksitli olar...ak seçip ödemeyi bu şekilde onayladım. Ancak ödeme sonrasında işlem detaylarına baktığımda, alışverişimin peşin olarak göründüğünü fark ettim. Ürünü üç taksit seçmeme rağmen hesabı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100