to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden Trendyofix isimli satıcıdan bir koltuk satın aldım. Ürün için Hepsiburada’ya 12.000 TL ödedim. Kargo sürecinde gecikme yaşanınca siparişi iade ettim.
İadenin ardından Trendyofix beni cep telefonumdan arayarak ürünü iptal etmemi, nakliye bulamadığını ve ürünü doğrudan kendilerinden alırsam 3.000 TL daha ucuza gönderebileceklerini söyledi. Hepsiburada gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platform üzerinden alışveriş yaptığım için, satıcıya güvendim, siparişi iptal ettim ve Trendyofix’e ayrıca 9.000 TL ödeme yaptım.
Bu aşamadan sonra Trendyofix’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne ürün gönderildi ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. 20 Nisan tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Hem kişisel cep telefonu bilgilerimin bu şekilde satıcı tarafından kullanılması hem de bu yöntemle mağdur edilmem nedeniyle, Hepsiburada’nın bu satıcıyı derhal inceleyip gerekli yaptırımları uygulamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarların iade edilmesi için acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın platformunda bu şekilde insanları yanıltan ve kişisel bilgilerimizi kötüye kullanan satıcılara izin vermemesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 2.800 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden önce satıcıya yazdığımda, gönderilecek ayakkabının orijinal olmadığını sonradan öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, satıcı da iptale olumlu yaklaştı ancak sistemsel sorunlar sebebiyle ipt...
Hepsiburada üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde bir koltuk satın aldım. Ürün 18 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen elime ulaşmadığı için 26 Mart’ta kargo firması Familie Lojistik’i arayıp durumu sordum. Firma bana koltuğun bir hafta içinde teslim edileceğini söyledi ancak belirtilen süre geçtiği halde ü...
Bir oto koltuk sipariş ettik Hepsiburada'ya güvenip keşke etmeseydik bir daha asla kullanmayacağım bir alışveriş sitesi. Ürün geldi kumaşı yırtık çıktı. İade surecini başlattık ve kargocular almaya geldi Hepsijet kargosu! Urunu aldılar sistem üzerinden takip ediyorum öyle saçma bir sisteminiz var ki...
15 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden terlik siparişi verdim, yaklaşık 5 dakika içinde de siparişi iptal ettim. Buna rağmen iade sürecinde ciddi bir sıkıntı yaşıyorum ve 5.700 TL’lik ödemenin iadesi kartıma yansıtılmadı. Kredi kartı ile yaptığım bu alışveriş için Hepsiburada tarafı “bankaya...
Yorumlar