Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İndirim
Hepsiburada’da Ürün Sayfası İle Sepet Tutarı Arasındaki Fiyat Uyumsuzluğu

ID:35803384

Hepsiburada’da Ürün Sayfası İle Sepet Tutarı Arasındaki Fiyat Uyumsuzluğu

Sevim

Hepsiburada

23 Nisan 00:37

289

22 Nisan 2026 saat 19:30’dan itibaren Hepsiburada üzerinden Aptamil 3 prebiyotikli devam sütü 1200X2 adet ürününü almak istedim. Ürünün sayfasında fiyat 2.279,90 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde ve ödeme aşamasına geçtiğimde tutar 2.850 TL’ye yükseliyor. Aynı sorunu hem mobil uygulamada hem de web sitesinde yaşadım.

Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sepette görünen yüksek fiyatın geçerli ve güncel fiyat olduğu söylendi. Ürün sayfasında farklı, ödeme aşamasında farklı fiyat çıkması tüketici olarak beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu. Bir markete bile gitseniz raftaki fiyatla kasadaki fiyat tutmayınca haklı olduğunuz için raftaki ücreti ödüyorsunuz. Ayrıca bu alışverişte kullanmayı planladığım indirim kuponum da bu nedenle boşa gitti.

Yaşadığım bu hatalı fiyatlandırma ve yanlış yönlendirme nedeniyle Hepsiburada’dan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hepsiburadada-urun-sayfasi-ile-sepet-tutari-arasindaki-fiyat-uyumsuzlugu-5.jpg

hepsiburadada-urun-sayfasi-ile-sepet-tutari-arasindaki-fiyat-uyumsuzlugu-4.jpg

hepsiburadada-urun-sayfasi-ile-sepet-tutari-arasindaki-fiyat-uyumsuzlugu-3.jpg

hepsiburadada-urun-sayfasi-ile-sepet-tutari-arasindaki-fiyat-uyumsuzlugu-2.jpg

hepsiburadada-urun-sayfasi-ile-sepet-tutari-arasindaki-fiyat-uyumsuzlugu-1.jpg

Milupa

Hepsiburada

23 Nisan 00:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Sevim

24 Nisan 08:33

Talep oluşturdum zaten bana sepetteki fiyat güncel diyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Fiyatı Görüntüleme Hatası Ve Sepette Tutarsızlık

Sevda

Hepsiburada

01 Mart 13:25

134

1 Mart günü saat yaklaşık 12.45’te Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ürünün sayfa fiyatı 340 küsur tl olarak görünüyordu. Üründen 2 adet seçip sepete eklediğimde ise toplam tutarın yaklaşık 900 TL’ye çıktığını fark ettim. Ürün sayfasında görünen fiyat ile sepette görünen fiyat arasında...

urun-fiyati-goruntuleme-hatasi-ve-sepette-tutarsizlik-3.jpg

urun-fiyati-goruntuleme-hatasi-ve-sepette-tutarsizlik-2.jpg

urun-fiyati-goruntuleme-hatasi-ve-sepette-tutarsizlik-1.jpg

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aptamil Siparişinde Çifte Ödeme Ve Sipariş Görünmemesi

Sema

Hepsiburada

02 Mart 23:49

220

"Teşekkür ederim ilginiz için"

Sepette 1.299 TL Görülen Fiyat Ödeme Aşamasında 2.599 TL’ye Katlandı

Zeliha

Hepsiburada

16 Nisan 10:38

16.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısına ait bir spor ayakkabıyı satın almak isterken ciddi bir fiyat yanılgısıyla karşılaştım. Ürünü sepetime eklediğimde sepette 1.299,51 TL olarak görünen fiyat, ödeme aşamasına geçtiğimde herhangi bir ek açıklama ya da ücret kalemi olmaksı...

Sepette 1.299 TL Görülen Fiyat Ödeme Aşamasında 2.599 TL’ye Katlandı

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Artan Fiyat Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ayla

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 12:50

332

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak istedim. Ürünün fiyatı ürün sayfasında 95 TL olarak görünüyordu, ancak sepete eklediğimde fiyat 132 TL’ye yükseldi. Bu durumu ekran görüntüsüyle birlikte müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sistemde eski fiyatın kaldığı ve bu ...

sepette-artan-fiyat-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-2.jpg

sepette-artan-fiyat-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

1 Destek

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü