to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Uzun Süreli İade Süreciyle Hepsiburada’da Hayal Kırıklığı
Hepsiburada üzerinden 1 adet 5000 TL değerinde araç kamerası aldım. Ertesi gün kargo geldi ve içinden fotoğrafta görüldüğü üzere 250 TL lik oto şampuanı çıktı.
Araç kamerasının satıcısı Hepsiburada olmasına ve bu kusurun, ayıbın Hepsiburada'ya ait olmasına karşın kusurlu benmişim gibi yanlış gelen ürünün iade süreci, incelenme süreci gibi bahanelerle 1 haftadır yeni ürün bekliyorum. Ne olacağı da belli değil! Sizin deponuzda bir takip sistemi, kamera sistemi yok mu da beni ürünümün gelmesi için bekletiyorsunuz. Çok uzun yıllardır alışveriş yaptığım bu site, bu amatörce süreç yönetimi sonucu benim için son alışveriş olmuştur. Umarım kameram gelir. Ne olacak göreceğiz. Tabii ne zaman dönüş yaparlarsa!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Hâlâ kendi hatanızı inceliyor olmanız ve ürünümü göndermemiş olmanız, size neden güvenilmemesi gerektiğini gösteriyor. Bu tip kargo karışıklığında hızlı çözüm sunabilecek kalitede bir süreç yönetiminiz olmadığı belli.
Merhaba Özgür Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 468824376 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
