Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Yanlış Ürün Ve Uzun Süreli İade Süreciyle Hepsiburada’da Hayal Kırıklığı

ID:35810699

Yanlış Ürün Ve Uzun Süreli İade Süreciyle Hepsiburada’da Hayal Kırıklığı

Özgür

Hepsiburada

23 Nisan 23:10

405

Hepsiburada üzerinden 1 adet 5000 TL değerinde araç kamerası aldım. Ertesi gün kargo geldi ve içinden fotoğrafta görüldüğü üzere 250 TL lik oto şampuanı çıktı.
Araç kamerasının satıcısı Hepsiburada olmasına ve bu kusurun, ayıbın Hepsiburada'ya ait olmasına karşın kusurlu benmişim gibi yanlış gelen ürünün iade süreci, incelenme süreci gibi bahanelerle 1 haftadır yeni ürün bekliyorum. Ne olacağı da belli değil! Sizin deponuzda bir takip sistemi, kamera sistemi yok mu da beni ürünümün gelmesi için bekletiyorsunuz. Çok uzun yıllardır alışveriş yaptığım bu site, bu amatörce süreç yönetimi sonucu benim için son alışveriş olmuştur. Umarım kameram gelir. Ne olacak göreceğiz. Tabii ne zaman dönüş yaparlarsa!

yanlis-urun-ve-uzun-sureli-iade-sureciyle-hepsiburadada-hayal-kirikligi-1.jpg

Hepsiburada

23 Nisan 23:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün, Çözülemeyen Sorun Ve ParaPuan İade Mağduriyeti

Erdal

Hepsiburada

20 Eylül 2025 01:40

293

Hepsiburada.com sitesinden araç için multimedya ürün aldım. Ancak ürün tarafıma eksik geldi. Ürünü yenisiyle değiştirilmek için iade ettim. Sistem üzerinden, firma yeni ürünü gönderdiği görünüyor ancak ürün hâlâ kargo firmasında görünüyor. Uzun bir aradan sonra ürünün hâlâ kargo firmasında olduğunu ...

Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün Ve Uzun Süredir İlgilenmemesi

Yunus

Hepsiburada

25 Ağustos 2023 01:11

593

Ben Hepsiburada üzerinden harun256orsgmail.com Gmail hesap üzerinden 2 şampuan 1 tane makarna siparişi verdim fakat bana yanlış ürün geldi. Gelen ürün benim aldığım ürünlerden pahalıydı fakat haksızlık etmemek için değişim talep ettim ve arayıp değiştirmelerini söyledim benden gelip ürünü açık vereb...

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünlerin Paketleme Sorunu Ve İade Süreci!

Büşra

Hepsiburada

02 Nisan 2025 16:09

509

Hepsiburada'dan 4 ürün aldım. Clear şampuan, Urban şampuan (X2), Rexona roll on. Paketleme sıfır. Ürünler ayrı ayrı sarılsaydı belki bu kadar olmazdı. Ürün patlak geldi ve akmış, Rexona roll on hatalı geldi hatta. İade istedim. Sakince dedim paketlemeniz çok kötü. Uygulamadaki canlı yardıma bağlandı...

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünlerin Paketleme Sorunu Ve İade Süreci!

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sahte Ürün, Yanlış Gönderim Ve Müşteri Hizmetleri Skandalı

Eda

Hepsiburada

05 Mayıs 2025 21:11

1.261

Hepsiburada sitesinde alışveriş yapmaktan memnundum ancak bu son ay içerisinde olmayacak olan oldu. 1) İlki üst kalite bir şampuan aldım ve içine Fairy bulaşık deterjanı konarak sahte şampuan sattılar. Satıcı üstelik durumu kabul etti. Neymiş kusura bakmayacakmışım. 2) İkincisi oğluma hediye aldığım...

1 Yorum

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün 23 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Tolunay

Hepsiburada

09 Temmuz 2025 17:06

250

14 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada.com'dan verdiğim ürün siparişi hâlâ elime ulaşmadı. Bugün 9 Temmuz 2025. 17 Haziran'da ürün kargoya teslim edildiği söylendi ancak hâlâ gelen giden bir şey yok; 23 gündür kargo bekliyoruz. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ve yazdım. Kargoda gözüktüğü b...