hareket

26.12.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 1468’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne site üzerinden ne WhatsApp hattından ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

29.12.2025 ve 03.01.2026 tarihlerinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Bingo yüzey temizlik havlusu ve Bingo çamaşır suyu siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Bu siparişler için hesabımdan b...

Bir günde Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 5334****41 olan kargom yaklaşık 3 gündür Bursa şubesinde bekliyor, herhangi bir teslimat yapılmıyor. Hareket olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini tale...

İnternet üzerinden sipariş verdiğim ürünüm bir günde Kargo ile gönderildi ve 3 Ocak tarihinden bu yana İstanbul Kartal Topselvi şubesinde “dağıtım şubesinde” olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Firma ile iletişime geçmey...

31.12.2025 tarihinden bu yana PTT Kargo ile gönderdiğim kp06068215943 barkod numaralı kargom il içi aktarmada görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareket yok. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi arayan soran da olmadı. Yoğun çalıştığım için ne şubeye gidebildim ne de müşteri hizmetlerini arayabild...

Bitexen Global mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan tüm coin bakiyem, bilgim ve onayım olmadan silinmiş durumdadır. Bugün kontrol ettiğimde hareketleri inceledim ve bakiyemin 26 Aralık tarihinde kaybolduğunu fark ettim. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL civarında bir varlığım bulunuyordu ve şu anda bu ...

Yılbaşı indirimleri kapsamında Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 3.690 TL olan bir kürk ürünü 1.590 TL indirimli fiyatla satın aldım. Sipariş numaram 10840347129’dur. Ürün kargoya verildi, hatta yola çıkmış görünüyorken, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen firma tarafından tek ta...

23.12.2025 tarihinde Obilet aracılığıyla Kale Seyahat firmasından Aydın – Lüleburgaz güzergahı için saat 02:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık 02:30’da perona geldi. Yolculuk esnasında şoförün yakıt almayı unutması nedeniyle araç iki kez yolda ...

24 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy’e teslim edilmek üzere pr27475167 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı ve kargoya da verilmedi. Benzer uygulamalar 1–2 gün içinde ...

28 Aralık 2025 tarihinde Lamy Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 3.205,00 TL tutarında, dolma kalemler ve mürekkep içeren bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişi hediye amacıyla yaptığım için teslimat sürecinde özellikle özen ve hassasiyet gösterilmesini özellikle talep etmiştim. Ancak...

Akbank Axess kredi kartım 19 Aralık tarihinde basılarak Kuryenet firmasına teslim ediliyor. 22 Aralık’ta Eskişehir Teksan acentasına sevk edildiği görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve yaklaşık 15 gündür kartımı teslim alamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda sis...

Sürat Kargo ile 19201190269253 takip numaralı gönderimi 29 Ocak tarihinde Manisa Alaşehir şubesinden iade olarak gönderdim. İade gönderimim şu anda İstanbul Maltepe aktarmada bekliyor ve hareket etmiyor. Bu nedenle iadem satıcıya ulaşmadı ve yaklaşık 7 gündür ürün incelenip para iadesi yapılmadı. H...

23 Aralık tarihinde Massimo Dutti online web sitesi üzerinden 30139507927 numaralı siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin nerede olduğu ve neden geciktiği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. 31 Aralık tar...

Halkbank İzmir Eşrefpaşa şubesinde bulunan bireysel emeklilik hesabım 2013 yılında başladı. 2025 yılında ise şube çalışanı bir memurun yönlendirmesiyle, “daha çok kâr edeceğim” vaadiyle ve devlet katkısını hak etmeme yalnızca yaklaşık bir ay kalmışken mevcut sözleşmem bozduruldu; Halk Hayat ve Emekl...

Uzun süredir Gardrops uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım ve özellikle alıcı korumalı sistemde yapılan ücret kesintileri ve iade süreçleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Uygulama, alıcı korumalı olarak ücret kesintisi yapmasına rağmen, ürün iadesi yapmak istediğimde alıcıyı değil, satıcıyı koruyan ...

İyi günler, yaklaşık 1,5 yıl önce Beko'dan çamaşır makinesi aldım. Aldığım ilk günden beri makine aşırı ses çıkarıp hareket ediyor. Daha önce iki kere servis çağırmama rağmen gelen servis bir şey yapamadan gitti ve dedikleri tek şey, makineye az ya da fazla kıyafet koyuyorsunuz, deyip gittiler ve be...

Ozsaricam mağazasının internet sitesinden 10 Kasım’da kredi kartı ile iki adet Arya etek ve bir adet kırmızı hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 222EF3432P. Kırmızı hırka elime ulaştı ancak iki etek hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile dört kez görüştüm ve her defasında “bu hafta ...

3 Aralık 2025 tarihinde Adore Batıpark mağazasından altı kapaklı White model bir gardırop satın aldım. Odamızın ölçüsünü maalesef biz yanlış aldığımız için, gardırobun ölçüleri odamıza uymadı ve odaya sığmadığı için ürünü ertesi gün alamayacağımızı ve iptalini isteyerek iade etmek istedim; ürün tesl...

27 Kasım tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim. Aradan neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kozlu/Zonguldak olmasına rağmen, sipariş durumum uzun süredir ilerleme göstermiyor. Sipariş numaram 5405*****39 olup,...