to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşı indirimleri kapsamında Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 3.690 TL olan bir kürk ürünü 1.590 TL indirimli fiyatla satın aldım. Sipariş numaram 10840347129’dur. Ürün kargoya verildi, hatta yola çıkmış görünüyorken, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen firma tarafından tek taraflı olarak iade sürecine alınmıştır.
Tarafıma iletilen açıklamada, ürün teslim edildikten sonra iade işlemleriyle uğraşmamam için iade sürecinin satıcı firma tarafından başlatıldığı belirtilmiştir. Ancak bu işlem, tüketici olarak benim onayım alınmadan, tamamen firma inisiyatifiyle yapılmıştır. Ürünü satın alma iradem açık olmasına rağmen, teslim alma hakkım fiilen elimden alınmış, indirimli olarak aldığım ürün keyfi bir şekilde iptal edilmiştir.
Bu uygulama, tüketicinin bilgilendirilmesi ve onayı olmadan işlem yapılması, satın alınan ürünün tek taraflı olarak iptal edilmesi ve güvenilir alışveriş ilkesine aykırı hareket edilmesi anlamına gelmektedir. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de indirim dönemindeki avantajlı alışveriş hakkımdan oldum.
Ürünün tarafıma teslim edilmesini ya da aynı indirim koşullarıyla, aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım doğrultusunda gerekli yasal başvuruları yapacağımı bildiriyorum. Konu hakkında Trendyol ve Stradivarius tarafından tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde düz tabanlı, içi kürklü deri bot satın aldım. Sipariş numaram #10735047427 ve bu alışveriş için 1.880 TL ödedim. 17 Aralık’a kadar beklememe rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 3 adet ürün (ceket ve çantalar) satın aldım. Bu ürünleri indirim döneminde, uygun fiyattan aldığım için özellikle bekliyordum. Siparişimi 27 Kasım’da verdim, 8 Aralık’ta kargoya verildi olarak gözüktü. Ancak daha sonra kargo hareketlerine baktığımda, beni...
27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius markasından indirim döneminin başında özellikle takip ederek bir kürk satın aldım. Sipariş numaram 10732861496. Ürün için 2.580 TL ödedim, ancak ürün daha bana hiç teslim edilmeden barkod hatası olduğu gerekçesiyle sistem üzerinden direkt iade edilm...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından kasım indirimlerinde toplam 7.600 TL’lik kazak, ceket ve atkı alışverişi yaptım. Alışverişimi 28 Kasım’da gerçekleştirdim ve siparişim 18 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü. 16 Aralık’ta sipariş durumum “kargoya verildi” olarak güncellendi,...
27 Kasım Black Friday kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10732906825. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmediği için sistem üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum. Bu süreçte ...
Yorumlar